口袋杯车友联赛生存淘汰赛，车友头条

将FM1007福建交通广播定为明星

让1007陪伴你。

记者：费说没有，林成辉

本文为1007原创。未经授权禁止转载。

本周，随着福建广播电台FM100.7 《飞说不可》二手车维权月活动的启动，节目组在后台陆续接到了汽车爱好者关于购买、使用二手车的投诉。 （链接：福建车主注意！谨防二手车平台骗局，有人被骗了！）。在誉鑫二手车“定期贷”事件持续引发关注的同时，接到三明汽车爱好者林先生关于二手车平台子项目“誉鑫牌”的投诉。

即使你给车拍照要收费，想要退款却出人意料地困难。

出于不信任，车友林某于2019年3月12日至3月13日在优信拍平台收取2000元二手车拍卖押金，参加一次二手车拍卖。由于当时拿不到自己想要的车，林某于3月14日在平台提交了押金退款申请，并按照优心派工作人员的指示提交了相关退款资格证明。

但直到3月19日，优心拍平台还无法反馈退款进度。多次投诉无果后，3月20日，林医生无奈拨打节目组热线《飞说不可》寻求我们的帮助。

无论退款申请是否成功提交，平台均不提供正面反馈。

3月20日上午，栏目组《飞说不可》拨打优心拍客服热线，工号0016的客服人员表示，当事人林先生的竞价账号注册形式为：一位卖家。声明。它不能在购买者的应用程序中使用，因为它有营业执照。提现和退款要求当事人在线下提现退款前联系客户经理并提交相关说明和信息。退款金额将在10个工作日内存入您的账户，退款金额从退款申请表成功申请次日起计算。 （对此，林先生表示，他是按照上述要求提交退款申请的。）但客服人员询问林先生3月14日提交的退款申请是否符合要求。当被问及林先生的情况具体到什么时候计算10个工作日时，大家均表示无法给出明确答复，但以需要进一步核实为由拒绝回答。我需要相关信息。

节目播出后，3月20日下午，优心拍平台工作人员立即联系了当事人林先生，但就节目中提出的两个具体问题，工作人员仍无法联系上林先生。没有。老师回复称，他刚刚要求林先生重新提交各种申请文件，并要求林先生在3月21日等待回复，理由是售后负责人请假。

据1007维权记者调查显示，优信拍作为优信二手车旗下的独立项目，自推出以来就以公开、透明、高效的服务理念作为对外推广的重要点，但其中也有一些联系。官员林先生认为他们没有得到足够的服务。

最新情况：重新提交个人信息，最后通知退款期限

3月21日上午，优心拍工作人员再次联系林先生，要求再次提供相关材料，但退款进展仍没有明确反馈。

3月22日上午，《飞说不可》节目组再次联系林先生，林先生表示退款申请文件已成功提交，原押金退款接口已更改，同时优信拍平台正在运行。说。工作人员告诉林某，最迟将于下周一（3月25日）付款（林某的2000元拍卖车押金将退还）。

对于平台多次要求林客户提交退款申请材料，1007名听众提问：“他们一直把这些信息给你，你要用来做什么？”他们纷纷发表了自己的看法。 “为什么马上取了，退款却这么难？”

另外，我们节目组3月16日跟进的另一起裕新城二手车“定期贷”事件（链接：福建车主注意！谨防这个二手车平台的伎俩）又有新进展，回应叶先生的投诉后，平台将以退车退款的形式补偿叶先生的损失，他表示将全额退款。

截至目前，优信二手车平台上的两起维权案例都有了相应的解决方案，我们《飞说不可》栏目团队未来也会持续关注更多的二手车维权案例去。

二尖瓣二手车行业聚焦国内知名二手车平台，以消费者的心声呼吁其共同努力清理二手车电商市场。福建交通广播FM100.7二手车维权月继续进行。如果您在二手车交易中权益受到侵害，多次投诉未得到解决或无法投诉，可以向福建省交通广播《飞说不可》节目组举报。依法帮助维护您的权利。请扫描下方二维码进入我们的投诉平台并留言。

关注分享社区“分享直播间”，展现福建广播新高度！

关注分享社区“共享路况”，实时分享最新最快的路况信息！

回复“一起看”即可参与“一起看”公益活动！寻找人，寻找事，寻找失去的美丽。

请回复“110”并自行报名乘车。旅行安全。

回复“星星”，我们将为您提供详细指南，帮助您将星星登顶。