骆驼祥子他似乎喜爱雪花大大方方，大大方方怎么形成了

编者注

旅游购物市场混乱已成为云南旅游业的一大难题。 2017年以来，云南深入推进“纠正混乱、智慧旅游、提升品质”的旅游革命“三部曲”，市场秩序得到重塑，多彩云南变得更加有吸引力。

购物是旅游六大要素之一，优质旅游产品购物体系是现代旅游消费体系的重要组成部分，也是地方特产的重要传播渠道。 2010年以来，云南省大小约1000家旅游商品购物店以次充好、价格过高、质量低劣、欺骗性强、霸道，已成为破坏云南旅游生态的病原。旅游购物市场经历大调整后，新的生态系统正在重建。

云南有好东西，游客有需求。面对旅游购物市场的巨大规模和巨大潜力，当前需要的是成功融入全球智慧旅游新时代，重建云南现代旅游产品购物供销体系，形成旅游购物新生态。旅游产品。行业。未来，云南网将推出系列文章与您共同探讨这一热点话题。

有“30 天无理由退货”模式。

在云南古都大理南门的“30天无理由退货中心”，一群工作人员正忙着处理全国各地游客的退货单据。产品包括玉石、银饰品、药材、工艺品、扎染、木制品及各类退货。

在古都大理，有一家老老实实评为5星的云南特产店。图片提供：记者张成

这是云南省“30天无理由退货”接待柜台之一。“任何人都可以在30天内退货，除非对在云南购买的旅游产品感到满意。”大理市旅游局局长罗军说。回程监管中心表示，一直以来受到国内外游客诟病的云南省旅游产品投诉率在游客回程后明显下降。旅游市场得到纠正，实行“30天无理由退货政策”。虽然实施过程中一些机制仍在完善，但这充分体现了云南省委、省政府重建云南旅游新生态的决心。

从“IP”重塑世界旅游格局

“云南只有一个景区，这个景区就叫云南。”旅游综合开发理念一提出，就在国内旅游业引起了巨大反响。这是一个新的现代工业理念需要诠释。旅游产业的发展路径，其核心是产业要素的融合与融合。近年来一直关注云南旅游产业发展的知名文化和旅游产业专家葛毅博士表示，“云南只有一个景区”，支持旅游交通和公共设施建设他强调并解释如下： “这个风景区就叫云南”瞄准了市场服务和产品体系的高质量发展要求。云南是我国第一个用产业发展逻辑推动旅游产业转型升级的省份。

葛毅表示，旅游购物作为旅游消费市场服务的核心内容，需要通过构建优质、高效、诚信的旅游产品购物体系来重建云南的服务口碑，我认为是有的。如果说把“一景区”作为云南旅游市场发展的战略方针，那么以“30天无理由退换货”为基础的旅游购物新体系的重构，将助力云南综合旅游购物为构建系统奠定了基础。旅游服务体系。云南“30天无理由退货”是政府对云南旅游市场诚信体系建设的市场监管承诺和政策保障，其作用不仅体现在旅游市场上，也是一个让大家受益的市场。

中国旅游研究院院长戴兵认为，购物不仅是满足人们衣食住行等日常需要的消费活动，也是人们日常休闲的重要组成部分。

专家认为，从观光游向体验游转变是云南旅游业发展的必然趋势，而体验不仅仅是欣赏风景，更重要的是体验现代高品质的旅游服务设施和服务，以及沉浸式体验的旅游体验。当地文化和非物质文化遗产习俗。游客深度体验带来的购物冲动，会促使商家开发更多个性化的地方文化产品，而不是现在的“义乌小产品”、“温州小产品”等常规工具，你会被鼓励这样做。这就是云南。旅游购物消费新增长极。

在丽江伊塔文化创意园内，特色的纳西青铜器、东巴纸、纳西婚礼蛋糕等吸引了游客的目光，有着让人流连忘返的设计。

“云南省有很多景点，也有很棒的旅游线路创意，但缺少一个将这些创意转化为文化产品的平台。”丽江亿达文创园总经理杨斌表示，亿达文创园自2019 年4 月起开放。自26日开业以来，我们以“古韵现代，中华精髓与国际舞蹈同台”的管理理念，以伊塔文化创意园为平台和载体，打造体验式营销模式。已经建成。丽江的“圈子文化”。旨在通过融合以当地文化为核心的多维度、多维度的文化体验活动，特别注重非物质文化遗产的传承与发展，为新兴旅游群体提供深度旅游体验的场所。

与任何形式的购物一样，卖家必须经受时间的考验。 2017年，云南省推出了基于“手机游云南”的智慧旅游大数据平台，建设旅游综合服务平台——云南旅游大数据中心，打造智慧旅游“云南模式”。实现这一目标。以及综合旅游管理平台。 ”

平台根据游客游前、游中、游后行为设置体验区，旨在通过IT为游客提供全景、全链条、全流程的“一站式服务”体验。我的意思是。

古都大理的一家银器店里贴着“无条件退货”的标志。图片提供：记者张成

游客只需拥有手机，使用APP、小程序，即可体验该地区的无障碍旅游。云南省将通过智慧旅游提高景区运营效率，整合区域旅游产业管理，提升区域旅游经济，推动全区智慧旅游发展。

记者调查发现，游客体验过程中购物需求无处不在，而云南智慧旅游模式和“30天无理由退货”机制解决了游客购物的两大痛点，成为核心支持新旅游。购物生态服务系统。

葛毅表示，对于旅游购物来说，“30天无理由退货”是规范市场环境、提升游客购物体验和美誉度、支撑全面放开购物制度的核心举措，我们认为是的。

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在旅游消费需求场景上，通过“30天无理由退货”审批、更齐全的旅游特产供应、体验式购物服务，为来云南游客打造安全放心的高品质消费场景。 建。

云南旅游业转型升级伊始

全开

下一步

注意“30天无理由退换货”

云南深化旅游购物生态建设

努力实现各方面目标

游客可体验生动的“云南故事”

留给旅游和购物业吧

“慷慨鼓励，放心赚钱。”

下面，通过一系列海报

小编会让你明白

云南“30天无理由退货”流程

云南网记者：罗荣婵、赵刚、龙艳、毕鹏

来源：云南网