烟台市医疗保障局，烟台南山学院

来源：烟台日报-大小新闻

大小新闻6月28日讯（YMG全媒体记者）“我花了270万多元在万科翡翠园二期买了一套全装修的房子，从去年9月底交房以来。”因为质量装修的问题，一年了还没住。”近日，市民沉先生拨打烟台舆情热线6601234，表示自己买的房子质量存在不少问题的装饰品。据报道是有的。与万科尚未就维修计划达成一致。

阳台、客厅、厨房等都有缺陷。

2017年11月，沉先生在万科翡翠园二期购买了一套建筑面积158.01平方米的二层房屋，总价2737682元，购房合同中注明了装修价格。是687,344元。去年9月30日，万科翡翠园二期工程的交接工作陆续开始，但在拿到钥匙后，沉先生却遇到了一系列“麻烦事”。

“我第一次进新装修的房子时，发现前门右侧的小门闩坏了，门芯变形，门顶还有撬痕。”门和玄关柜左侧背板上有撬痕和孔洞。阳台右侧推拉门的锁坏了，推拉门上有很多划痕。他说有很多大楼内的地砖空心，明显松动。

沉先生家阳台推拉门损坏

“最大的问题是客厅的大理石地板，售后服务时被告知是从埃及进口的‘新西米’大理石板。但在一次验房时，我发现大理石地板非常“脏”，无论擦多少次都擦不干净，仔细一看，又大又脏，甚至还有水泡、裂纹。记者在沉家中看到了以下情况。客厅地板上的大理石地砖颜色不一，部分地砖表面出现水泡、裂纹。

沉先生家卫生间的大理石地板

除了多项装修工程存在明显缺陷外，沉先生的新家在去年11月15日的供暖测试中再次遭遇灾难。 “开始供暖的第一天，我们对三楼的暖气进行了压力测试，结果一根管子漏水流到了楼下，房子南侧的三个房间都被水淹了，厨房最严重天花板、吊柜、地柜都被水淹没了，抽油烟机、煤气灶、自来水过滤器也被水淹没，无法正常使用。当我打开柜子排水时，发现一个大洞。 “柜子下面。壁柜不是完整的木头，有破损，是‘补丁’。”在现场，记者观察发现，部分被水浸过的柜子出现了霉点。天花板上也布满了霉菌。

已经八个月没有修缮，业主很难搬进新家。

沉先生称，他把新房出现的问题拍了照片和视频，给万科翡翠花园售后服务人员打电话，万科上门更换了地砖、玻璃等部件。

“原本打算今年五一搬进新房，但等不到万科的快速修缮，不得已，我自己花钱重新修了推拉门，并在门口抹了硅藻泥。” ” 出现裂缝，必须更换小零件。 “现在，我担心四吉无法搬进来，”沉说。

沉家厨房的天花板已经发霉。

由于沉先生长期无法搬进新房，他要求万科提供房屋装修收据、施工图以及部分装饰材料的产品检验单，并提供书面材料。维护管理和赔偿。我正在找。计划。

6月14日，记者和沉先生联系了万科翡翠园售后服务代表陈先生，陈先生表示将在一周内回复。但截至28日，万科先生仍未提供沉先生要求的相关材料。

万科认为装修清单属于商业秘密。

19日下午，记者致电万科翡翠园负责售后服务的陈先生。

“沉先生购买的房子交房后，确实存在阳台地砖空鼓的问题，地砖被拆除重新铺了，但对方地砖仍然存在问题。大理石地板出现裂缝的问题可归因于运输过程中石材所受的应力。安装过程中出现损坏和裂纹。随后，沉先生二楼的暖气出现漏水，水渗入厨房和其他房间。售后服务提出更换受潮的橱柜等家具，但产品从厂家发货需要一定的时间，而且从今年春季开始，由于人员短缺，受疫情影响，部分厂家无法提供换货，发货被推迟。一位代表表示，“希望沉总能拿出一份详细的维护方案和费用方案，大家一起讨论。万科翠园是一个大型设施，设施维护得不好。” “主体有问题，但地板和橱柜的小问题是不可避免的。”

万科翡翠花园二期另一位业主家的卫生间地板受损。

对于沉先生要求的房屋认证和装修清单，该负责人表示，“我们可以提供万科的维修标准和认证，但不能提供装修清单，因为这是商业秘密。”

万科翡翠公园二期墙面改造

建筑装饰工程必须按照住房和城乡建设部2018年9月1日实施的第《建筑装饰装修工程质量验收标准》号规定进行设计并完成施工图设计文件。门窗结构应清洁、光滑，无划痕、错位，门窗玻璃不应有裂纹。贴面工程期间，石板不得出现裂纹、缺陷、碱返硫。另外，根据住房和城乡建设部2014年颁布的第《住宅室内装修工程质量验收规范》号《基本规定》第1.3条规定，装修材料需要证明文件，工程必须经过住户验收。需要完成。所有子工程必须经过全检，所有子工程必须合格，并要有完整的质量合格记录。

烟台人民日报将更加关注沉先生家今后的维护和管理。