地铁漏水事件，房屋漏水纠纷网格事件

市民举报：2023年8月25日至29日我外出，家里没人，但期间发生了严重漏水事件。厨房净水器水管爆裂，导致水漏入701、601业主家中。特别需要指出的是，由于701单位的业主并不居住，渗水问题在他们不知不觉中升级。据自来水公司查询记录，8月25日日用水量为0，26日用水量为2吨，27日用水量为3吨，28日用水量为1吨。最初确定漏水时间为26日上午8点，但截至27日早上6点，问题已向管理员报告，至少可以收回3吨水损失，主水已停滞，成交量有望恢复。 801也集中在业主家里。漏水事件发生后，8月27日早上6点，601室业主向管理公司米兰先生反映二楼空调噪音较大。管理员于上午8点回复称已收到信息。但管家并没有重视，没有及时联系701的业主，也没有采取任何行动。到晚上10点，601业主再次反映屋顶漏水问题，但管家仍没有回应。 28日早上7点，管家回复“请等房子修好”，此时距所有工作已经完成整整24小时。期间，801、701、601号业主的家中出现漏水问题，造成地板、壁纸、天花板、照明、空调等设备损坏。还有照片作为泄漏严重程度的证据。 801业主投诉： 1、作为801业主，我承认我对本次漏水事故中家中水管爆裂负有一定责任，并打算承担一部分损失和赔偿。但作为漏水事件的当事人，我有权对Banka Service的管理不善提出质疑。由于任何设施在24 小时内都没有做出反应或采取行动，泄漏问题进一步恶化并造成了重大财产损失。管家的疏忽是不可避免的责任，万科物业作为行业标杆应该承担责任。 2、此外，在调查漏水原因的过程中，发现万科地产在装修华丽的房屋内安装中央空调管道时，701业主房屋的屋顶被原来的吊挂物挡住了。排骨，原来这样一来，原来的洞就无法修复了。这导致漏水直接流下孔洞，间接加剧漏水事件，进一步加大财产损失。 3、小区业主还表示，自房屋交接以来，他们曾多次在网上投诉房屋质量问题，但至今尚未得到官方的答复或解决方案，谨保留它。这是因为楼板浇筑和防水没有按照国家标准进行，有理由怀疑万科地产的施工质量问题可能间接导致了该房屋漏水损失的增加。物业及家修反应不足：需要指出的是，针对漏水事件三方沟通后，万科翡翠国际地产及家修并未引起反思和重视。相反，他们表现得漠不关心，逃避责任，不主动、主动地去尝试解决问题。这种态度令人非常失望，尽管高额的物业费已经全额缴纳，但经理却不来现场，并以各种理由拒绝解释，以逃避自己的责任。事件响应计划：为了解决此事件，我提出以下响应计划。 1、让万科地产聘请有资质、可靠的第三方公司对房产进行全面检查，评估房屋质量。如果漏水问题与房屋质量有关，万科地产应承担相应责任。 2、物业管理公司积极响应701业主要求将物业恢复原状的要求，对管理失误承担相应责任，并安排房屋维修部门开展整改工作，包括制定建筑计划。应该。还有一个报价。

3、根据最终的住宅建筑质量第三方检验报告，共同确定601、701、801三位业主财产损失的责任和损失。 4、物业管理、房屋修缮部门应深刻反思在漏水事件中的不当应对和不尊重行为，今后若发生类似事件，应采取措施迅速有效应对。

（来源：盐都观景台）