jiadelimei1688 N 海都记者张志宏于根坤文/图
由于近期新型冠状病毒在海外蔓延，部分海外居民和留学生纷纷选择回国，回程机票价格也从几千元涨到了几十元。即使是几千元的门票也很难买到。
近日，一名在澳大利亚留学的学生选择回国，于3月29日通过携程网支付18000元，购买了东航（以下简称“东航”）从悉尼飞往上海的机票。他被指控在起飞前发送“航班取消”信息。但令人惊讶的是，他的同学花了3.5万元登上了“取消”的航班。
购买机票35000元
尽管航空公司网站显示已无机票，但仍存在数倍限价的“黄牛票”。
这些“黄牛票”从何而来？
谁在扰乱航空运输市场？
你们出售昂贵的门票吗？
飞机神秘“取消”
票价翻倍，但我们仍在飞行
3月26日，出于防控传染病的需要，中国民航局发布如下通知：每家国内航空公司只能执飞一条航线飞往任何国家，外国航空公司也可能只执飞一条航线。日本。每条航线每周运营航班数不得超过一班，各航空公司的客座率不得超过75%。
看到国外疫情不断恶化，澳大利亚新生谭选择提前回国。 3月25日，谭先生的母亲李女士在携程网上改签了4月13日至3月28日从布里斯班飞往上海的机票。该航班将于3月28日先从布里斯班飞往墨尔本，后转机飞往悉尼，最后于3月29日中午12:00从悉尼出发，搭乘东航MU562航班飞往上海。
我收到一条短信，通知我我的航班已取消。
3月27日19时，携程APP通过微信、邮件、短信等方式通知谭女士，因特殊时期航班取消。李家长花了一晚上的时间刷票，拿到了四月份从悉尼飞往厦门的机票。当李拿到另一张机票的那天，他发现原来“取消”的航班仍在飞行。
李先生告诉凯都君，谭先生的一位同学实际上乘坐的是3月29日从悉尼飞往上海的MU562航班，并且该航班收到了“取消通知”。她之前的进货价格几乎是35000元的两倍。
李先生与携程App客服聊天记录
3月28日下午2点，李先生向携程客服询问问题。下午3点，客服人员回复：“3月29日航班已取消。” 20时00分，李某从携程APP上发现，3月29日MU562航班已正常起飞。此时，陈先生已经错过了转机航班，无法搭乘从悉尼回家的航班。
当持票人到达机场时，金额最高的人将最先登机，但李的奇怪事件并不是独一无二的。凯都君在调查过程中发现，类似事件时有发生，有的旅客到机场后被取消机票，登机前工作人员要求额外支付2万元费用，据了解，他已被告知。那。
网友“尚立奎”表示：
“包租巴士前往机场的8名渥太华学生无法登机，不得不返回学校。50多名滞留乘客在现场等待了几个小时，但飞机上已经没有座位了。”被告知无法上飞机，因为机票超售了。”有一人将奶奶的机票当场高价出售，一些正在租房子的留学生已经租好了，还有人取消了他们的航班，但当他们到达机场时，他们被告知无法登机。支付高额票价的旅客得以顺利订座并顺利回家。 ”
4月7日，公众号“INSIGHT”发表了以下文章。
还有一种操作方式叫“占位”，有人借用别人的身份信息买票，然后转卖，当有人以更高的价格购买时，“黄牛”退还原来的“占位”。它的意思是。 Space”票，在退款时得到这张退票，并最终转售。
微信上一位名叫“戴庆”的黄牛告诉凯都：
无论是用科技手段“占座”还是刷票，最终都要通过航空公司的系统进行操作，也需要“内部”“配合”。这些“刷”票是通过私人发行和机构发行的。利润链提高价格并出售给游客。
某航空公司的“价高者登机”文件被意外泄露到网上。网上出现了一封“关于调整部分国际航班优先保证登机的函”。信中指出，G条的优先登机条件适用于“以较高价格购买过机票的乘客以及之前以相同价格购买过机票的乘客”。信上署名“客户委员会”，内容如下：未列出该航空公司的名称，但条款及细则第d 项和第e 项中的“东方万里行白金卡”和“东方万里行银卡”字样表明了信件的来源。去中国东方航空。
不少旅客对“票价较高的旅客优先登机”的规定提出质疑。有旅客表示，由于目前机票紧缺，航空公司出售的机票基本都是固定价格机票，但为什么会有“最贵机票”这样的说法呢？是吗？该条款中的“高金额”是什么意思？票价是从航空公司、通过携程或其他代理人购买的，还是从“黄牛”那里购买的？无论怎么看，该条款都意味着旅客似乎航空公司在利用代理人和黄牛来竞拍机票，通过代理商、黄牛绕过价格上限规定，不断抬高票价，从中牟取暴利。
根据中国民用航空局第《国际航空运价管理规定》号（以下简称《规定》），国内、国际客票正价经济舱和正价公务舱有价格限制。 《规定》第十条规定：“中（外）航航空公司制定、调整或者变更国际航班票价，应当与外国（中）航航空公司协商后，将拟定的票价报送中国私营航空公司。民航局。”声明。如果某条航线的机票供应超过需求，机票价格自然会上涨，但永远不会高于该航线机票的标价。
航空公司和代理商自身清白困难，民航局正在采取行动规范市场秩序。4月3日，海都军先生称，东航“我先后3次拨打客服热线95530，收到了每次都忙音。 4月5日，这位顾客终于联系到客服询问了自己花费3.5万元购买的3月29日MU562航班的情况。据东航客服介绍，悉尼至上海的经济舱机票标价为1.9万元，3.5万元的价格是通过“黄牛”、代理人等层层“中介”售出的，有可能它被转售了。
“作为机票代理商，携程没有机票定价权，只是根据航空公司的票价收取一定的代理费，不会以更高的价格出售。”他在接受怪盗君采访时如此表示。
4月8日，东航通过官方微信公众号发布了《关于遏制违规加价销售机票行为的紧急公告》。通知称，“由于国内疫情防控需要和境外疫情不断变化，东航国际往返航班座位供需矛盾十分严重。存在多起违法违规行为。”航空邮件。”他们严重扰乱航空市场秩序，包括抢座、高价倒卖机票等。即日起，将推出遏制非法倒卖机票的专项措施，对于以高于公布票价购买机票的旅客，将要求向东航投诉并提供相应凭证。东方航空将调查并提供协助。保护旅客合法权益。
业内人士告诉凯都君，在当前疫情的特殊背景下，旅客可以通过航空公司网站和APP购买机票，但无法获得限价机票。这或许就是为什么尽管航空公司网站上显示无票，但仍出现数倍限价的“黄牛票”。从这个角度来看，航空公司和代理人仅仅通过发布“遏制非法倒卖机票”的公告来证明自己的清白，很难与黄牛的利益保持距离。否则，航空公司如何能够认可并允许高价倒卖的“黄牛票”“提前登机”？
4月7日，中国民航总局发布《关于进一步加强疫情期间国际航空运输价格管理的通知》号文，责令各地民航局加强国际票价监督检查，依据《民航行业信用管理办法(试行)》号文查处价格违法行为。向中国民航信息网请求。中国航空运输协会需要加强对国际票价、座位系统管理的监督检查，及时干预异常订座账户和订座指令，中国航协需要加强对会员销售的管理。对于违反规定的经销商，我们将严肃处理。
即使在中国民航局发布此文件后，市场上仍然存在高价倒卖的黄牛机票。
为进一步规范市场价格行为，民航局于4月16日发布第《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》号文，要求航空公司所有国际机票均实行直销模式，做到公开透明、明码实价、强制执行。取消门票。中间环节倒卖、炒票行为。
协调人：小燕编辑：邦邦
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