集邮门集邮门户网(各邮局不得限制用户贴用邮票)

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中国邮政发文件要求各邮局不得限制用户贴用邮票回应国家邮政局【国邮发2021-25号】文件?

中国邮政〔2022〕125号文件（集邮门户网节选）

中国邮政集团有限公司关于进一步规范邮件资费交付方式的通知

近日，国家邮政局印发《国家邮政局办公室关于进一步规范邮件资费交付方式的通知》（国邮办发〔2021〕25号）（见附件1）。集团公司为进一步落实该通知要求，制定如下实施方案（暂行），请各单位认真遵照执行。

一、使用邮票是用户交付邮件资费的合法形式之一，除国务院邮政管理部门已批准停止使用的以外，用户在交寄信件（包括国内和国际的信函、明信片、邮简，以及国内约投挂号信函）、印刷品、国内普通包裹、国际小包、国际包裹时均可选择使用邮票交付资费，各邮政营业网点照常收寄，不得拒收、不得限制用户使用邮票交付资费，不得要求用户必须使用本网点出售的邮票。邮政企业与用户通过书面协议方式约定邮政资费支付方式的除外|集邮门户网讯。

三、邮政营业网点在收寄贴票包裹类、印刷品邮件时，应严格执行实名收寄、开箱验视等操作规定，验证身份证真伪，确保收寄安全。如身份证虚假或寄件人信息与身份证不符，按规定不予收寄。

四、对用户交寄自贴邮票的包裹邮件或者批量交寄贴票信函，邮政营业网点应认真验视邮票真伪。经确认是假邮票的不予收寄；对当场不能确定真伪的，可以办理收寄手续，邮件照发前途，但应做好相关记录并报上级主管部门。

五、用户交寄贴票邮件时，邮票须粘贴在邮件封面或规定位置上。粘贴的邮票必须使用营业日戳盖销。

七、严格执行通信纪律。严禁将用户以现金纳费交寄的邮件在邮局营业员收寄环节改为贴票付费；严禁内外勾结，损害邮政企业和用户的利益。上述情形一经查实，将根据《邮政普遍服务质量问题责任追究办法》等企业规定，严肃追究当事人及相关负责人责任。

九、各单位收到本通知后，要立即传达到各邮政营业网点及相关处理环节，并认真贯彻落实。邮政营业网点遇客户提意见时要认真对待，耐心解释，妥善解决。11183、11185客服中心也要对用户的咨询做好解释工作。

执行过程中遇有重要问题，请及时向集团公司相关部门报告。

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