11185cn邮政官网 在家就能补办证件

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拨打11185，最快当天上门，2-5天就能把牌证、法律文书拿到手。

遗失驾驶证大约2周的市民石女士，因为工作繁忙迟迟没有前往交管部门补证。17日上午，她拨打警邮便民服务站“上门服务”热线11185之后，邮政工作人员很快来到她的单位，现场收取了相关资料，石女士在2-5个工作日内就将领到补办的驾驶证。成都商报客户端记者了解到，17日起，成都交警依托全市274个警邮便民服务站，推出了警邮便民服务站上门服务，将“群众自行到窗口来办理业务”变为“窗口延伸到群众‘家’受理业务”，打破了群众到窗口办理车驾管业务的旧模式。石女士成为首个吃螃蟹的人。

工作人员上门服务5分钟就搞定了

17日上午11点30分许，身着制式服装、佩戴工作证件的邮政工作人员来到梓潼桥西街一写字楼内，敲响了石女士的办公室门。“请问是石女士吗？我是邮政工作人员，来帮你办理业务！”邮政工作人员在核实了石女士的身份信息及她要办理的业务之后，石女士在受理单上予以签字确认。

之后，邮政工作人员拿出邮政PDA设备，对石女士的身份证正反面进行了拍照，并采集了石女士的上半身人像。“麻烦把你身份证复印件和照片给我，这两样我需要带走！”收齐相关资料后，石女士向邮政工作人员支付了22元邮递费及10元驾驶证工本费。成都商报记者在现场看到，整个过程持续了大约5分钟。

“驾驶证掉了大约2周了，工作太忙莫得时间去补办，看到你们的报道，就打11185试了试，没想到工作人员那么快就过来了，真的很方便。”石女士告诉成都商报客户端记者，她工作比较忙，去交警分局办业务又时常需要排队，“这下好了，在办公室、家里都能办业务了。”

解读:单笔或多笔违法不超过12分单笔罚金不超过200元（含200元）

“邮政工作人员最快当日就能上门取件，上门位置在武侯区、金牛区、锦江区、青羊区、成华区五城区的，市民在2-5日就能拿到办好的相关牌证或法律文书，其他区（市）县则为5-7天！”市公安局交管局车管所驾驶证管理科副科长曾国庆介绍，以石女士为例，她就能在2-5日内领到补的驾驶证。

曾国庆告诉成都商报客户端记者，在“车辆交通违法处罚”中，上门服务只能办理符合交通违法简易程序处理规定，单笔或多笔不超过12分（不含12分）、单笔罚金不超过200元（含200元）的交通违法，“一个人一次涉及多笔业务，收一次寄递费。”

警邮便民服务站11185“上门服务”注意事项

违法车辆为成都籍车辆，且办理交通违法处罚的机动车驾驶人为成都籍，符合交通违法简易程序处理规定的，办理交通违法处罚业务必须由交通违法当事人本人办理；

申请的车辆或驾驶证（转入的除外）为成都籍，车驾管业务必须由本人办理。违法车辆为重点车辆（大中型车辆及营运车辆）。

2、不能申请办理交通违法处罚业务

交通违法当事人为重点驾驶人（一个记分周期内已满分12分或已处理违法次数超过10次，有驾驶证吊销暂扣记录情形之一的。

有大中型车辆、营运车辆等重点车辆

交通违法记分已满12分、机动车驾驶证属于吊销暂扣的

其他法律法规不允许办理情形之一的

警邮便民服务站11185“上门服务”时间

1、11185接听热线时间（365天全年无休）8:00-22:00，

收费标准:牌/证工本费按照财政、物价部门规定收取

上门代办交管业务

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