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1、手机充值卡是通讯公司为了方便人们为自己手机或者电话充值而发行的一种拨号充值卡。拨号充值卡曾经流行了很长一段时间,但随着互联网话费充值的普及,拨号充值卡已经越来越少见了。
2、但如果市面上有人用1折的价格兜售“移动、联通、电信三家都能通用的”拨号充值卡,你是会选择怀疑?还是会选择购买呢?最近,衡水安平的李先生,就遇到了这种情况。
3、李先生在衡水安平开了一家化妆品店,开业之初,他准备了一个促销活动:“买东西,送等额手机充值卡”。本以为这个营销策略会帮助店里迎来大量的人流,但让人意想不到的是,上门的顾客对赠送的手机充值卡却不屑一顾。门可罗雀的场景,让李先生回忆起自己当初购买这批手机充值卡的原因:
4、开订货会去,一个人加了我的微信,我从他微信上看到一个广告,后来我就联系过他一次。然后他就一直打电话问我:你那个店开好了没有?他说我帮你策划个活动:我们这有话费充值卡,这个充值卡是联通、移动、还有电信的话费充值卡,面额是100块钱一张。我去他们公司以后,他们公司里面的工作人员说这都是哪个商场办的活动、哪个黄金店办的活动,你看这是我们搞活动的现场,你看这是他们的人气,都用这个话费充值卡。我说那你帮我充一下吧,你给我充在这个手机上面,我试一下。他说这都是人家的,这没法给你充,就这样我也没充,我就信了。后来我就订了1000张,10块钱一张卡,1万块钱。
5、李先生本以为自己购买的手机充值卡是直接充值到话费上,但是令他没有想到的是,想用这张充值卡充值,还需要下载一个软件:
6、它不是充在话费上面,也不是充在你的手机号码上面,你得先下载一个app。这个打电话也特别费劲,比如我给你打电话,你的手机上面显示的不是我的本机号码,显示的是南京、江苏、香港、美国等等还有不知名的电话。我当时就问她:你这个是充在手机上面还是下载个什么东西?她说不是那样的。我主要是因为开店要搞活动嘛,图便宜,因为他这个活动挺吸引人的,你看你买我多少钱的东西,我给你充100块钱的话费。但是我搞活动的时候,我把这个卡赠给人家,人家都不愿意要,人家都说这个是骗人的。现在她的电话也不接了,微信也不回了。
7、李先生口中的“她”指的是一直跟他联系的这家公司的“企业策划老师”宋女士,其实就是这家公司的业务员。为了核实线索人反映问题的真实性,记者首先想向宋女士进行印证,但宋女士的电话一直没有人接听。
8、李先生说当时是宋女士带他去的公司,到公司之后接待他的是公司负责人王先生,于是,记者采访到了这家公司的负责人王先生:
9、王先生:我不太清楚,他不是跟我这儿合作的吧?当时他找的谁你让他联系谁好吧。
10、记者:他给了我们您的电话,是说从您这儿买的手机充值卡,您这儿不卖这个手机充值卡吗?
11、王先生:我们公司有,但是我从来不对接客户,应该是下面的业务员谈的,谁跟他谈的,让他找谁好吧。
12、记者:咱们这儿的手机充值卡是给手机的本机号码充值的,还是说充值到一个app上?
13、王先生:我们那个就是充值到一个app上的。
14、记者:这个在咱们销售之前会提前告知客户吗?明确的。
15、王先生:那肯定会告知客户的呀。这样,我现在有事儿。
16、还没等记者问完问题,王先生就挂断了记者的电话。那实际情况真的是王先生所说,他们在售卖手机卡的时候会明确告知顾客手机卡是充值到app上,而并非是充值到手机号码上么?
17、为了进行印证,记者来到这家位于省会华强广场的互联网公司进行暗访,见到了另一位企业策划老师温女士。但温女士对于手机充值卡的描述,可跟公司负责人王先生所承诺的不一样::咱们充值的话就是充值到手机号上,而且会有短信提醒你。你需要下载一个充值客户端,也不可能实现空中充值,这个都是很自然的。你想打电话的话都是非常清晰的。10元的成本给到咱们消费者,就是咱们500分钟通话,但是500分钟通话是以100元话费的形式展现给消费者的,就是可以打电话。因为就是话费嘛,如果没有话费的话也打不了电话。
18、温女士反复强调这100元是充值到手机话费上,对于超低的成本价格,则这样解释到:成本低的原因,你肯定会想那90块钱谁补?移动、联通、电信,它都是100块钱,你必须100块钱买。这三大运营商那边他是有一个卫星信号,但是我们公司跟他们那边合作,是租用的这么一个通话功能的一个信号站。
19、温女士说之所以他们能以1折的价格销售手机充值卡,那是因为他们和移动联通和电信有合作,租用了他们的信号站。
20、但温女士的话可信度有多高呢?移动联通电信真的会和这种互联网公司合作么?他们会允许这种公司用超低的价格销售他们的手机充值卡么?为了解开这个疑惑,记者采访了中国移动的客服人员:
21、中国移动:近期我们这边没有推出这样的活动。
22、记者:没有这样的大力度的优惠的可能性是吗?
23、记者:基本上在现实生活中不存在我花10块钱买一张100块钱的话费充值卡?
24、中国移动:对,目前没有接到过这方面的问题咨询,然后近期我们这边也没有推出过这样的活动。
25、记者:它这个通话吧是通过一个手机app,而且比如说我给你打电话,你那儿显示的号码并不是我的本机号,它是一个虚拟的号或者是一个外地的号码,不是我的号码,这是为什么呀?
26、中国移动:这个可能是某平台对这个号码进行了一个加密隐私的保护。
27、移动的工作人员表示没有和互联网公司合作,用超低的价格推销手机充值卡,联通的工作人员更是直接表示根本不可能存在三家通讯公司通用的电话充值卡:
28、中国联通:如果是联通的充值卡的话,可以为中国联通的电话用户或者是无线上网卡用户充值。
29、记者:咱们联通没有和移动电信联合发行过三家都能够充值的充值卡?
30、中国联通:很抱歉先生,我这里没有查询到有这样的充值卡。联通的充值卡只可以充值联通的业务。
31、客服人员的说法至少印证了这种电话充值卡跟正规的通讯公司是没有任何关系的,也不能直接充值到话费上,只能充值到一个物联网公司自行研制的app,然后在app上当做“话费余额”来使用。
32、而且,这家互联网公司还销售其它的商品,企业策划老师温女士:购物卡听说过吗?购物卡就是他可以在淘宝,天猫还有京东拼多多线上这四大电商平台上面可以买东西,付款的时候可以折扣部分现金,我们现在也在往这个卡里面对接几千种商品,100块钱真正的可以抵扣到100块钱去买东西。
33、除了“网络购物卡”之外,“视频会员卡”也在这家公司的营销范围之内:咱们公司有这个卡的话,是十几种影视会员网站,像芒果暴风这些都可以免费看,一个月15,他开俩的话一个月交30,你要是一年的话小300块钱没了,咱这张卡的话就是一张卡十几个会员都可以看。
34、经常上网的朋友应该都清楚,每家视频网站都有自己独立的版权,盈利的主要手段就是广告和销售自家的会员,如果想要同时收看多家视频网站的限定剧,必须充值多家视频网站的会员,根本不会存在只花一家会员的价格,就能收看多家网站的视频。
35、那如何对这家物联网公司的行为定性呢?这种行为算是欺诈么?当事人李先生又该如何维护自己的合法权益呢?为此,记者采访了北京盈科律师事务所的张伟律师:算不上诈骗,他相当于是一个符合逻辑的商业模式下,销售电话卡的过程当中没有给买方说清楚,让买方构成了错误的认识。因为他购买卡的行为本身来说是一种合同行为,买卡的买售方对卡的认知没有达到正确的认知。他可以向人民法院起诉,解除合同。由这个卖方来去证证明说我当时跟你说的很清楚,我没有去欺诈你,我是怎么跟你说的。同时呢他后期怎么跟公司去交涉的?有没有一定的录音证据?证人证言啊?用这种方式来证明吧。
36、首先,现在有许多软件都可以实现免费的通话功能,比如微信、QQ,或者一些手机的内置通过功能等等。如果通过网络软件拨打电话,还需要花钱充值余额,就显得有点与这个时代格格不入了。
37、其次,对于当事人李先生来说:“花10块钱就能买到面值100元的充值卡”,这种明显的价格不对等竟然没有令他产生怀疑,而是让他选择了无条件的信任对方、交款提货,这份大意也令人不可思议。
38、最后,两句话送给事件当中的双方:“贪小便宜吃大亏”、“诚信经营是企业安身立命的根本”。
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