湖北铁通，拓展铁路客户市场

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于湖北铁通和拓展铁路客户市场的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享湖北铁通以及拓展铁路客户市场的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1、CNII网讯中移铁通湖北分公司紧紧抓住新一轮铁路大投资大发展的机遇，充分发挥人员、渠道、网点、支撑等自身优势，加大协同力度，进一步拓展铁路客户市场。

2、一是以铁路运输为纽带，挖掘与其关联集团客户的各种潜在需求和业务，建立潜在集团客户台账，完善集团客户经理制，加大集客的营销和服务力度。深入挖掘铁路行业信息化需求，以客货运输营销服务、经营资源管理、办公自动化为切入点，依托集团的资源配置和技术研发，整合铁路信息化资源，引导信息化需求，做精做大市场规模。

3、二是省网管调度分中心从网管巡查、隐患管理、联动配合、应急抢修等方面进行重点布置，对重要电路进行传输性能的测试，并针对应急预案进行联动演练，确保紧急情况下铁路通信保障的万无一失。如加大力度对平台进行监测，有针对性地与大客户部门进行联合调测，对网络上存续的故障进行清理，并做好运维信息系统的登记，保证业务网的正常倒代与及时恢复，特别加强与各级铁路网管中心的沟通协调。据统计，每逢节假日和铁路重要会议期间,骨干交换网日平均接通率可达97%左右，波道电路和SDH电路平均可用率均为100%，高于公司规定的指标值。

4、三是积极开发推广铁路信息化的衍生产品，拓展外延服务，整合集团全业务产品，满足铁路及关联客户的信息化需求。在此基础上，总结经验，发挥优势，确保安全运营，依托铁路网建设的快速发展，确保现有集团客户服务支撑到位，协调好存量转移和增量拓展模式。

5、四是加大装维营服人员智能化作业力度，提升点对点服务支撑能力，实现前后台的协同支撑，持续提升服务能力。此外，该公司切实维护铁路集团客户权益，简化现有资费体系，主动回应客户投诉，及时方便处理用户诉求，同时加大对骚扰电话等的集中监控和打击力度，最大限度维护铁路集客用户权益。

OK，关于湖北铁通和拓展铁路客户市场的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。