铁通官网网上营业厅，上海移动系列服务指南

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于铁通官网网上营业厅和上海移动系列服务指南的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享铁通官网网上营业厅以及上海移动系列服务指南的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

足不出户怎么查流量、查账单？如何开卡、升级宽带？受上海疫情封控影响，在全市营业厅暂停营业的情况下，上海移动多措并举，一方面基于“掌上神器”-中国移动APP与上海移动和你APP官方客户端，提供“掌上营业厅”查询、交费、业务办理和权益服务，一方面积极保障抗疫一线通信需求，将营业厅服务转移前置，为抗疫人员提供上门服务，将营业厅变为“移动”营业厅。

“移动”营业厅有求必应

在全市线下营业厅暂停营业的情况下，面对抗疫一线的即时性保障需求，上海移动紧急搭建绿色通道，派出铁通工作人员开启“移动服务”模式，深入到抗疫前线保障业务办理。

据了解，为第一时间响应外省市援沪医疗队的日常通信需求，上海移动铁通工作人员前往其医疗队下榻的酒店进行号卡办理服务。目前，已为医疗队提供了40余张手机卡的开通服务，并为该批号码开通免催免停服务，有力地保障了医疗队在沪期间的通信畅通和各类通信需求。

“掌上神器”一站式办理

线下营业厅虽然关闭了，但是上海移动用户只需安装“中国移动”或“上海移动和你”APP，用手机号登录后，即可进行流量查询、充值缴费、新卡办理、权益领取等系列业务。

以上海移动和你APP为例，用户进入应用后，在首页下滑，就可以看到靓号专区、家庭专区、流量专区等八大专区，轻松地找到需要办理的服务项目，比如新入网选靓号选套餐、订购宽带和智能家居产品、买5G手机享购机优惠等业务。

流量账单快速查询

想要知道手机套餐使用量？用户登录上海移动和你APP，在“我的”页面，即可根据清晰的板块分类轻松进行话费、积分、流量、账单等信息自助查询。老年用户还可打开“敬老版”和你APP页面，套餐余量、话费账单都能查，信息更简洁易懂，帮助大家减少线下人员流动带来的接触风险。

交费充值极速到账

通过上海移动和你APP，还可以迅速给手机办理话费充值。在首页上方的快捷工具栏最右侧，点击“充值交费”，就可以进行手机话费充值，并且享受9.98折优惠。如果操作过程中遇到任何疑问，随时可以点击屏幕侧边的“在线客服”，寻求智能客服或人工客服的帮助。

抗疫权益随心领取

上海移动近日对和你APP进行了页面升级，首屏即可看到“疫情防护”专区。全球通品牌客户可以免费领取口罩/酒精湿巾/消毒凝胶、核酸检测无门槛优惠券、防疫健康课程等健康权益；其他用户则可以选择健康福袋产品，内含20只防疫口罩、10-30元话费、权益超市会员等；此外还有助力用户居家办公学习的和彩云网盘权益、丰富居家生活的魔百和/咪咕视频娱乐权益等。

上海移动是居民通信、网络等民生服务的重要保障者，为了让人们尽可能保持正常的生活、工作和学习节奏，疫情当下，上海移动积极寻求服务新方式、开拓办理新路径，排除万难，主动作为，尽可能满足用户的通信业务办理需求，让人们在特殊时期也能够安心享受极速、稳定的网络服务，同时也为抗疫一线积极做出企业贡献，践行责任担当。

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