xunaa 网友拍下了整个事件过程。视频中，我们可以看到，女乘客与列车长对峙时，用手机拍摄。其中一名女乘客言语咄咄逼人，售票员站在旁边，半天说不出话来。
女乘客纷纷质问售票员：“我想问一下，你们有什么明确的规定吗？谁规定普通人只能坐后车厢，不能坐前车厢？为什么不能坐前车厢？”车厢有空位的话，你可以坐后车厢吗？
对于列车长的劝阻，女乘客也很生气。她说：“你还不让我坐在那里，还威胁警察拘留我，你这是暴力执法，我不会这么做。” ”
售票员没想到女乘客这么嚣张，他很无奈，但还是对女乘客说道：“你现在有二等座的票，如果你不想付头等——舱位票价，你不可以坐头等舱。”坐下。”
但女乘客还是不让我坐，还喊道：“不让我坐就出规定吧，法律非得规定吗？非要公平、公益、公益吗？”为什么我不能坐在前面？
询问售票员后，女乘客开始“哭泣”，并向其他围观者跳舞。她大声斥责售票员的“无理取闹”行为：“他让我记下不诚实的人名单，他不让我上车。我说我不诚信，他却叫来了警察，这不是威胁我吗？”
女乘客指着周围的其他乘客说：“车长告诉我，我影响了别人，我却坐在那里不说话，影响谁了？” “我是在宠坏他吗？中国人不能被他们这么随意欺负！今天我和他们还没完！不道歉才算结束，别给我解释，没有明确规定才算结束！”
记者也联系上了视频的拍摄者。该乘客称，事件发生在他接近火车站时。此时已经是晚上九点多了。而女乘客则买了二等座的票，坐了一等座。当售票员去查票时，发现了她的这种行为，并要求她回去。但她不肯回去，于是与售票员发生争执，最后大吵大闹。
