太原网友东哥是一位翡翠爱好者,今年6月21日,他在YY直播平台“兆哥直播间”上花费1.95万元购买了一块43公斤的翡翠原石,收到产品后前往山西。从该部购买。国家贵金属宝石他到玉石检测中心进行鉴定,结果让他大吃一惊。
这块石头的材质,竟然是蛇纹玉。
根本不是玉,价值不大,于是东哥开始寻找卖家和YY客服来维权。
董哥回忆说,整个购买过程都有一种被骗的感觉。
6月21日,东哥在YY直播平台“赵氏兄弟直播间”购买翡翠,但赵氏兄弟声称这是“油绿色的老料”,并出售一扇重达43公斤的玉石。推荐玉石原石。当时,赵氏兄弟在缅甸发货人家中,因直播不方便,只能通过视频查看货物,并要求董氏兄弟将钱转入其个人账户。出于安全考虑,东哥先生坚持通过YY平台进行交易,随后东哥先生通过YY平台转账19500元。
转账成功后,“兆哥直播间”立即要求东哥先生点击收货确认,当时他想也没想,就按照对方的要求点击了收货确认。
翡翠原石是7月4号到的,但是按照YY平台的规定,7天内是可以退货的,但是我收到货的时候已经7天多了,所以我只好退货了正常。已经不可能了。渠道。
7月13日,东哥带着一块翡翠原石到山西省贵金属珠宝玉石检验中心鉴定,但权威机构得出的结论是,这块石头不是翡翠。
东哥去找卖家协商解决办法。对方的回答是:“以后您购买原石的时候,我们会给您一定的折扣和补偿。”东哥无法接受这个解决方案,于是要求YY客服采取行动。
我多次与客户服务人员来回联系,得到的答案是“我们需要拿到证据”。
一周过去了,YY平台还没有找到解决办法。
东哥说:“我一直通过平台交易,也有鉴定证书,为什么解决问题就这么难呢?”东哥表示,下一步将向直播平台所在地云南省市场监督管理局投诉。同时,要注意不要被在YY直播平台购物的网友愚弄。 @YYLive @今日头条