今年央视《3月15日》晚会利用网络直播平台,编造了边境买卖玉石、销售涉嫌假冒伪劣玉石制品的场景,直播间被曝光。三个月后,记者发现,销售“跨界翡翠”的网络直播间已经消失。但随之而来的是另一场玉石直播销售套路模型——“沙里挖玉”。一条河,两个人,一把铲子,一部手机,挖着卖的销售模式吸引了很多网友的关注。
到底什么是“玉石开采”?记者来到这里进行探访。
铲子挖出“宝箱”
在某电商平台直播间,记者称,一条不知名的河流中有两名脚轮,一名用铲子挖河里的沙石,另一名则用铲子寻找“和田种子”。 ”。我在那里看到你了。 “沙子和碎石材料。”在两位主播的呼喊声和叹息声中,时不时地从沙子里挖出一粒“热地种子”。现场简单清理后,安佳会介绍“日本种子材料”的透光率、颜色、形状和重量,并直接出售。网友们纷纷索要“荷丹籽”,价格从几十元到上百元不等,直播间里网友的回复更是络绎不绝:“再挖一下!”“多订一些!” “还有吗?”屏幕溢出。
当记者询问直播间的情况时,其中一位主播表示,他们在新疆维吾尔自治区的玉龙河,“不是所有的河流都能出玉。”他说。 “交了费用才可以挖翡翠,而且时间只有几个小时,快挖快卖,主要是为了让更多网友买到便宜的翡翠。”另一位主播补充道:我们负责签发鉴定证书并提供抛光、钻孔、雕刻等一站式服务。 ”
在另一个直播间,同样“挖玉”的主播也“收获颇丰”,在河沙中发现的“宝藏”更是让人惊叹不已。战国古玉、汉代铜印、缅甸玉石、保山玛瑙、新疆和田玉……有网友笑称,“这不是杜善良的宝箱吗?”。主播顿时“愤怒”:“不懂就别乱说!肯定是我把自己卖得太便宜了,被同事恶意报复了。”事后,该网友表示,“黑粉‘被’了。”禁止。
到底“挖”了什么?
看似真实的“挖玉”销售场景、新颖的营销方式、低廉的产品价格吸引了众多消费者的关注。然而,从河里挖出来的东西真的是“热地种子”吗?
就此事,记者联系上河南省南阳市镇平寺佛寺从事玉石加工的张忠先生(化名),他表示,“我也会直播‘ ‘挖沙采玉。’我以前见过,”他说。 “具体挖出来的玉是不是玉吗?”我根本无法表达自己的立场。面对这种直播,只能说消费者有娱乐精神,只想花几十块钱。请购买“乐趣”。即使是真品川田玉,也必须经过国家权威鉴定机构的检验。不过,消费者需要明白,在珠宝玉石行业,存在“捡漏”甚至“捡大漏”的情况。已经属于“神话故事”的级别了。
张忠告诉记者,“‘挖沙采玉’直播的灵感来自于民间流传的‘和田籽’最早的获取方法。天然的‘水籽’”确实,磨光的“玉块”是从河里挖出来的,但据我们现在所知,它们是从地里掉下来的玉。开采玉石很困难。在一些地区,这一过程十多年前就开始了。使用挖掘机深入河床挖掘玉石。目前,找到最优质籽料的玉石概率很低,可以找到相对干净的绿色甚至白色玉石。在玉石产区,玉石开采和收购是一个非常成熟的产业链,玉石等级的价格早已商定。收购价格在一段时间内相对固定。当出土了好材料时,玉石矿工往往是第一个这样做的。是时候通知熟悉的收货人了。专门收料的商家提供最合理的进货价格。玉石矿工也愿意与他们熟悉的商人做生意。因此,如果你想在网上销售优质的‘瓦藤籽料’,那就是自卖。是真是假一目了然。 ”
为什么日常营销经常被禁止?
随着移动互联网的普及,直观展示商品的能力得到加强,从最初的“工地挖出来的东西”、“祖传宝藏”的街头销售,发展到“跨界”。边境“销售”,一种更加真实的场景营销模式诞生了。 “玉石”、“沙里挖玉”等情景营销套路屡禁不止,并不断被细化。
对此,北京玉雕行业资深人士金先生在接受媒体采访时表示,“讲故事”是销售珠宝玉石、古玩的传统营销方式。销售者通过生动的叙述、现实生活场景的再现以及视频、摄影证据,向消费者传达产品“稀有”、“珍贵”的属性,从而达到美化产品的目的;甚至可能实施消费者欺诈。这种营销手段让不法商家达到了吸引消费者注意力、迷惑消费者决策、隐瞒假冒产品的目的。因此,消费者在购买珠宝产品时,首先不要听“故事”,其次要理性消费,最重要的是价格便宜,这提醒我不要贪婪。
张忠还表示,珠宝产品之所以值钱,主要原因是矿产资源稀缺。如果用铲子和筛子就能沿着河边不断地挖出玉来,玉的价值是多少呢?和田玉镇是用戈壁滩上的沙子建成的。宝石玉石行业的营销手段有很多,主要是因为不法商人利用了普通消费者对宝石玉石知识的缺乏。首先,普通消费者缺乏基本的珠宝产品识别能力,因相信“眼见为实”而相信场景化营销。二是“对产地的信任”。消费者往往认为“产地”=“质优价廉”,但实际上,产地只是原材料的产地。珠宝产品生产出来,后续的加工、抛光、雕刻等都需要多地、多产地的配合。一些所谓的原产地销售可以理解为“旅游纪念品”。
平台经营者承担连带责任
百树律师事务所律师孙发耀律师在接受《消费报》记者采访时表示,直播中以“玉石开采”为营销手法,可能导致所售珠宝产品存在不合格或假冒的情况。他说他受到怀疑。这是欺诈消费者。不仅从事直播销售的卖家要承担相应的法律责任,而且作为直播销售运营平台的电商也不得对直播内容进行核查或涉嫌直播销售。一旦发现,您将需要承担相应的法律责任。我们及时打击假冒产品。
孙发耀表示,根据《中华人民共和国电子商务法》条例,电子商务经营者开展虚假商业广告侵害消费者合法权益的,可能会受到行政处罚和治安管理处罚,并可能构成犯罪。称制造者可能会被追究刑事责任。网络平台向产品经营者(含服务商)或网络直播主提供付费导流等服务,进行网络直播营销推广活动,属于商业广告的,必须按照下列规定进行广告发布或广告运营:法规。《广告法》 规定个人责任和义务。《电子商务法》网络平台以其他方式向用户提供直播技术服务的,根据平台是否参与运营、费用分成、平台对用户的控制等具体情况而定。马苏。有关电子商务平台经营者责任和义务的适用法律法规。
同时,孙发耀提醒消费者,在网上购买珠宝产品时,应努力保留交易记录等相关证据,这样维权才会更加有效。当消费者在网上购物时遇到消费欺诈时,一定要主动维权,主动维护自己的权益不受侵害。您可以通过电商平台投诉、拨打相关部门的维权热线、或者直接向当地消费者协会投诉。如果涉及重大财产损失,或者您的投诉反馈结果不理想,您或许还可以通过民事诉讼或网上举报来维护自己的权利。
文|图:记者贾涛文