为什么这家店能迅速受到消费者的欢迎呢?
近两年,兑庄在网络上异军突起,成为专业珠宝代购平台,名声大噪,成为最著名的平台。在壮壮平台购买珠宝已成为相当一部分消费者的选择。其中有很多珠宝爱好者、收藏家,甚至还有行业专业人士。是什么坩埚,锻造出消费者信赖和喜爱的黄金兑庄?
陈提平,兑妆翡翠创始人兼CEO
由于工作的原因,我有幸多次接触到滴地庄的管理团队,并多次与滴地庄的领导、总裁陈定平先生喝茶,体会到了滴地庄的光明。斑点。土庄。陈提平老师是兑庄的灵魂人物,是教父级别的人。尽管它的外表朴素,但它散发出的光芒和温暖温暖着人们的心。利他思维、站在行业之外、看行业内部,是陈天平的价值观,也是兑庄整个管理团队和兑庄创业精神的出发点。
1、从行业外部看行业内部
所谓外来者,是指珠宝玉石行业以外的人,尤其是玉石行业以外的人,而这些人就是珠宝玉石的消费者。所谓行业,是指行业及其交易习惯。一个行业是由一群该行业的从业者组成的,他们都是专业人士,有自己的不成文的交易规则,这些规则是市场早已形成的,这就是行业规则。作为一个既不专业也不内行的外部消费者,考虑到行业内宝石玉石的市场交易,遭受损失在所难免。珠宝商出身,兑庄的管理团队都是专家和业内人士,熟悉各类宝石玉石,拥有丰富的交易经验,了解行业规则。所谓“从行业外看行业”,本质上就是站在消费者的角度来看待珠宝玉石行业,说得更简单,就是一种把自己当成消费者的换位思考。是。只有把自己当成消费者,才能了解消费者需要什么,有什么顾虑,对商家有什么要求。只有当你是专家时,你才能打破规则并满足消费者的这些需求。
玉手镯
大家都爱玉,平州、四会、揭阳都是玉石产区,产品和工厂也很多,是玉石的直接产区,价格也有优势。然而,消费者为何离开?这就是为什么市场参与者的规则是一个让人敬而远之的障碍。这些障碍主要是:(1)不退货;(2)真假难辨;(3)卖家质量参差不齐;(4)缺乏对产品质量和价格的了解;(5)信息。例子包括不对称。
当消费者购买珠宝时,无论是珠宝还是任何其他产品,对卖家的信任是交易的前提。因为我是业余爱好者,不知道产品的内部工作原理,对市场也不太了解。只有商家自己才知道自己产品的真实情况,了解市场。消费者花钱的时候,首先是基于对卖家的信任,其次是产品对他们来说是否有价值,是否能够满足他们的需求。马苏。基于信任,人们开始相信供应商的产品描述和产品售价的适当性。从本质上讲,人们购买知名品牌是因为它们提供真实性并给消费者信心。对于刚入行、不了解内幕、信息不对称的客户来说,不能信任经销商,不能相信从经销商处购买,最终只能付出代价。避免损失是人的本性,如果你能降低客户流失的风险,你的客户就会信任你并敢于向你购买。思考客户的想法和担心意味着站在行业之外并审视其内部。
全绿翡翠项链
退货政策
作为消费者,难免会冲动。又或者你对玉石的佩带、鉴赏经验不深。或者也许您没有得到家人或朋友的批准或支持来购买某些东西。你最终犯了一个错误并以高价购买了它而没有注意到它的缺点.有没有人从来没有犯过错误,也没有后悔过?为此,本店提供7天无理由退货,让您放心。收到产品后,您可以仔细查看、与家人讨论、试穿、体验、研究和比较价格。在春节等假期期间,我们希望顾客能够享受假期,所以这很好,但商店也在考虑这一点。您可以与家人和朋友相聚,享受假期,并在15 天后决定是否要将翡翠留在包里。我们采取了多种措施,确保从兑庄平台购买翡翠是一种平静、深刻、快乐的购物体验,您的决定是正确的。之所以有这样的退货政策,是因为商店从消费者的角度出发,从买家的心理来了解交易行为。
尽管客源市场货品丰富、品质优良、价格实惠,但多年来形成的“一拳”交易却让人犹豫不决。所谓的“一拳”交易是指市场专家之间出价并必须购买的交易。此类交易规则是针对专业人士,为提高交易效率、减少商业纠纷而制定的。在批发市场采购商品将考验你的视野和交易技巧。您的知识越丰富,您就越能驾驭市场。在专家的一致好评下,经过多年的积累,形成了“一拳”交易规则。这涉及到大宗交易、不间断零售以及买家无法选择产品等做法。综合货运批发帮助托运人计算成本和盈亏。因为这些规则,即使批发市场价格有优势,但对于不熟悉产品、不了解规则的外来者来说并不适合。这迫使消费者从不遵守这些规则的名牌珠宝店购买商品,最终花更多的钱来换取符合他们习惯的消费模式。用你的钱购买信贷并保持低风险。
凭借业余思维和内部资源,博彩公司抛弃了行业规则的围墙,向行业内外人士敞开了大门。我们提供客户所寻求的所有退货、产品选择、专业定价和声誉,让他们可以随心所欲地选择产品,放心购买。
真假难辨
消费者在购买珠宝时,最担心的就是买到假货。我们将采取适当措施,确保消费者的质量控制。银行公司原本是一家玉石鉴定师,本身就是一家专业公司。为了履行对消费者的责任,该店邀请广东省宝石玉石及贵金属检测中心(China GTC)对店主播、检验人员和高级管理人员进行专业培训,提高员工的学习能力。获得专业技能。宝石、玉石的知识和鉴定技能。 Anchor检测一级品质,GTC权威第三方质检机构检测二级,每件产品均经过中国GTC实验室检测,并附有GTC证书。最后,在发货时,公司质检人员对货物及证件进行检查,再次检查货物的质量。进行了多次质量检查,但如果顾客仍然不放心,还有一个技巧:保险公司将针对假冒产品提供100万日元的保险。这对先生来说还是第一次。所有这一切都是为了一个目的:履行我们对客户的责任。
选择会员店
质量控制有多个层面,但供应商声誉更为重要。我们都知道批发市场的价格实惠,但消费者还是不愿意去触碰。例如,产品是否被人动过手脚,是否有裂纹,玉雕、镶嵌工艺有多好,镶嵌首饰中的钻石品质如何,产品价格是否公道等。毕竟,正如俗话说的那样,谁知道自己的产品,谁就能卖出去。另一方面,只有实力雄厚、专业、经验丰富、信誉良好的托运商才能提供高性价比的珠宝玉石。我们充分认识到供应商的重要性,对供应商的选择非常严格,认真考察和筛选,实行供应商试用和定期评价制度,对消费者评价较差的供应商也进行处理。供应商将立即终止关系。客户希望从信誉良好的卖家那里购买产品,兑装满足了这一需求,帮助他们选择供应商。
主播在线看货
质量确认
每件珠宝都有自己的个性,我们专业的经销商公司会客观、通俗易懂地讲解如何欣赏它、它的亮点、品质等等。公司对主播要求严格,不容忍夸张的主播,在介绍产品时必须客观、实事求是。为此,经销商对直播间的环境和灯光有严格的规定,禁止使用增强珠宝外观或感觉的背景或灯光。凭借专业资质和丰富经验,兑庄深知珠宝之美来源于对色彩、质感等的感知。这些感知是光学的函数,背景和照明也是光学的效果并影响珠宝。人们的看法。为了提高珠宝的美观度,社会上的一些直播间必须停止在背景和灯光上做文章。如果发现直播间有这方面的操纵行为,将会被删除。它立即被取消。即使灯光超标,直播间也必须纠正并给予处罚。
换句话说,兑庄希望将珠宝最真实的一面呈现给消费者。您在我们的直播间中看到和体验到的颜色、纹理和工艺与您手中的产品的外观和感觉相匹配。在直播间观看直播时,对宝石玉石品质的判断与观看真品时的判断没有什么不同,必须客观、公正、不欺骗。
评估宝提供第三方评估担保
破坏信息不对称
为了保持信息不对称,批发市场商家千方百计对货源、原材料供应情况、市场行情、雕刻抛光厂家、人工成本等保密,我会努力的。这是因为批发商可以赚取利润。信息不对称是批发市场数千年来的传统。兑庄打破了这一传统,向顾客公开市场信息,并以开放的心态对待他们。由于我们的热情款待,我们已与许多客户成为好朋友。兑庄还带客户去缅甸公共市场,参观批发市场,参观玉雕加工厂要求加工。公开透明的销售方式让客户真正了解堆装产品的品质和售价。部分顾客整个生产链的参与,让他们更有信心,更了解店内商品的价格。
2. 实现客户价值
产品对客户来说越有价值,客户购买该产品的动力就越大。除了上述对客户来说重要的珠宝可靠性、质量、价格之外,客户还要求产品安全、经济安全、佩戴和储存的方便性等。从这些方面来说,我们是一家时刻为顾客着想的贴心店。
我们只与知名品牌的顺丰速运和EMS合作运送我们的产品,并且每件产品都有保险,我们还会为客户承担退货运费。如果客户不喜欢该产品,则不必担心运输费用或退货安全。这两家著名的快递公司保证了货物的送达时间。如遇高价值物品,本店将派专人送货上门。
在资金安全方面,您的资金将由零售商持有,交易确认后,零售商会将其转给产品所有者,如果您退回产品,零售商会将钱退还给您。确保客户资金安全。
顾客在购买珠宝时,无时无刻都戴着它,总想以最美丽、最安全的方式来装饰自己。不用担心。兑庄正是考虑到这一点,为客户提供增值、专业的服务。有些珠宝需要配件。比如戴玉佩就需要顶珠,戴耳环就需要耳墙。这些经销商可以帮助您进行匹配。首饰吊坠要有金链,而玉石、日本玉吊坠、手办玩具、琥珀等要有漂亮的吊带和背带,不同的首饰,不同的一定要有吊带和背带。我们店有专业的服务部门,提供最漂亮的吊绳和带子。珠宝、工艺饰品还配备了高档首饰盒和底座,让您的珠宝更显高端。所以不管顾客怎么想,经销商都会这么做。
利他思维,为客户实现最大价值是兑庄所坚持的经营理念,换来客户的信任和厚爱。陈提平博士及其对手公司用实际行动诠释了自己的宗旨,做到了“让大家买得放心翡翠”。