为有效兑换“2021年新年普通纪念币”,工行眉山分行严格遵守当地人民银行纪念币发行和兑换管理规定,结合本行实际情况制定实施方案。并进行了现场兑换纪念币的活动,请您做好具体安排和安排。
1、突出重点,精心安排。该行接到中国人民银行关于兑换纪念币的相关通知后,行领导高度重视,及时召开专题会议,对纪念币兑换工作作出具体部署,并召开专题会议会议对交流活动作出了详细安排。纪念币交易所公关小组由董事及相关部门人员组成,以总裁为组长,运营经理为副组长,确保纪念币交易所实物分配为现金。中心,我正在寻找。为保证纪念币兑换顺利,兑换前将发放贺岁币。
2、认真组织工作,分工负责。该行精心组织,要求各部门密切配合,严格按照疫情防控要求,提前计算各网点一天最多接待客户数量,精简纪念币库存,加强排队,加强引导。通过让门店工作人员提前到达,并增设高位兑换柜台,在门店内张贴公告,及时告知顾客库存配额等,有效引导顾客,避免拥挤。其中,总局负责安全运营,与公安机关和保安公司联络,应对突发事件,加强银行与警方的合作,确保商店和客户服务不受公众的不利影响。全面做好秩序维护工作。如有意见,由人力资源部及各部门负责。分公司负责调整交易所柜台、人员、劳动力构成,运营管理部负责组织实施。联系中国人民银行并报告进展情况。
3. 制定计划以提供有效的保护。针对可能发生的突发事件,工行璧山分行制定了“2021年普通贺岁纪念币”兑换应急预案和当地秩序维护预案,有效防范风险和突发事件。
4、精心安排,及时推进。一是及时张贴纪念币兑换公告,二是鼓励现金中心按时将纪念币运往兑换处,三是增加兑换柜台和兑换零钱。是准备。四是特选业务专业人员办理客户交流,减少客户排队等待时间。
5. 我们勇于承担责任,重视纪律。一是高度重视兑换工作,要求兑换店认真负责兑换,确保兑换质量好、不杂乱。二是要求各兑换店配合旺季营销。兑换期间,特别要加强各级机构和利益相关者对《2021年贺岁普通纪念币预约兑换问答话术》的学习,在预订兑换全过程中妥善开展客户咨询和服务操作;三是严格遵守发行纪律,切实加强管理加强对兑换纪念币的监管,严禁截留。