jiadelimei1688 来自金华的蔡女士表示，她通过顺丰表达自己的想法。
送了价值约2万元的翡翠手镯
全额保险
手镯抵达时已损坏。
顺丰仅赔偿1500元。
因为这款手链物有所值
蔡无法接受。
该手链购买价格为18800元。
快递损坏赔偿只有1500元吗？
住在金华的蔡女士给我们看了一段视频，讲述了事情的经过。上个月，蔡某在导游的带领下到了云南腾冲，花了18800元买了一个玉手镯。
蔡先生
我们在与缅甸接壤的腾冲市，那里的手镯价格比较实惠，而且在我的工作场所我不能戴别的东西，我只能戴本来想戴的玉手镯，因为我没有。有一个。买一个手镯
蔡女士在银行工作，但由于工作原因，她日常并不经常佩戴配饰。然而，买了手链回家后，蔡某却觉得手链太大了，不好戴。还好当时卖家向我保证30天内无理由退货。经过双方协商，卖家也同意全额退款。 7月4日，蔡某通过顺丰将手环寄给卖家，三天后快递送达。
蔡先生
卖家联系了我并给我发了一段视频。手链有明显裂纹，当场被拒收。
据蔡女士介绍，商家发现手链有裂纹，当场拒绝收货。手镯上的裂纹是从哪里来的？蔡说，在发送电子邮件之前，她非常小心地拍摄了视频和照片。
蔡先生
我寄的时候拍了照片，快递员收到的时候也拍了照片以确认。听说这样的贵重物品需要保险，所以就买了保险安心。
这是当时的运单。保险费是144元，包括运费和服务费总共是168元。手环破裂后，蔡某向顺丰要求投保。
蔡先生
大约一周后，我收到顺丰的回复，说这只手环只值1500元，按照这个价格，手环可以是我的了。
我花18800元购买的手环，被顺丰判定只值1500元。蔡女士无法接受，将手镯卖给蔡女士的云南西蔡珠宝店也无法接受。珠宝商称，该手镯是天然玉石，是正品。这是手镯的检验证书，检验结果是“玉”，检验机构是云南省珠宝玉石监督检验院。
Unnansai Sai珠宝店售后人员
这是检测中心出具的，具有权威性。
通过天眼茶，云南省珠宝玉石监督检验中心是一个事业范围包括宝石、玉石鉴定的事业单位。
云南省宝玉石监督检验中心工作人员
（记者：报告中的“俗称A品”是什么意思？）“俗称A品”是指纯天然产品。 （记者：您是来鉴定玉石材质的吗？）是的。
经云南省珠宝玉石监督检验所证实，蔡某的手镯确实是纯天然玉石。但检验机构表示，只负责鉴定，18800元的销售价格是商贩自行设定的。
Unnansai Sai珠宝店售后人员
（记者：这个东西价值18800元，你确定有这么高的价值吗？）是的，我们这里都有给顾客开具的收据。
商家说金贵，玉贵，首先他们要证明手镯的材质是玉石，而且发票上的手镯编号必须和我证明的有。所以18800元的定价是没有问题的。那么顺丰是如何得出他们认为这款手环只值1500元的结论的呢？
顺丰速运媒体联系人李经理
我们的是湖南省收藏协会，好像有国家资质，得到了高级人民法院的认可。
顺丰表示，1500元的价格也是由权威机构决定的，并非当局决定的。
该手链购买价格为18800元。
评估价值仅2400元
蔡某的手链是花了18800元购买的。这次通过顺丰，保价18000元。但因手环破损，顺丰不承认价格。
顺丰速运媒体联系人李经理
快递员不知道这块玉石值不值18000元，所以客户说是18000元，所以我们就按这个价格投保，但是以后如果有危险的话需要确认一下。翡翠的真正价值也通过了非常有权威的机构的鉴定。
顺丰速运找到湖南省收藏协会法医鉴定中心，对该手链的材质、规格、形状进行了鉴定。最终的结论是，如果这款翡翠手镯完好的话，参考价格为2400元。
顺丰速运媒体联系人李经理
根据这份估价报告，您的手镯在完好状态下价值2400元。以前我们提出了1500元的补偿方案，因为现在裂缝已经不明显了。
问题是，这份评估报告可靠吗？湖南省收藏协会司法鉴定中心通过天眼茶属于以展览、销售、鉴定为目的的社会团体。
湖南省收藏协会司法鉴定中心工作人员
我公司是湖南省高级人民法院候选的中介机构，我公司出具的报告不能说具有法律效力。我们只是说法院在作出判决时会参考我们的评估意见。
这样看来，这份评估文件还是有参考价值的。因此，顺丰速运认为1500元的赔偿是合理的。但蔡女士认为，无论该手环的实际价格是多少，她都花了18800元购买，并缴纳了144元保险费。保价物品价值18000元，顺丰速运应按规定进行赔偿。保险价格。
顺丰速运媒体联系人李经理
我们的价格保证条款规定，这块玉石的价值并不像您或卖家所说的那样，但我们从客户的感知角度保证这样的金额。并制定计划。
蔡女士要求按保险价赔偿，但顺丰坚持按实际价格赔偿，双方各执一词。我还就这起事件咨询了律师。
齐康律师，浙江百益律师事务所律师
如果损失确实发生在运输过程中，并且有证据证明，那么托运人所遭受的损失确实是双方交易中的损失。这个损失必须根据双方的交易价格来计算。事实上，参考价格只是市场价格。
律师认为，顺丰速运参考的价格应该是手环的实际售价，而不是鉴定中心的鉴定价格。顺丰速运表示愿意听取律师的建议，与蔡女士重新协商谈判。
顺丰速运媒体联系人李经理
接下来，我们将继续与客户和卖家协商，尽力解决该问题，保障客户权益。
以7倍的价格卖给消费者
这是一个骗局吗？
顺丰希望进一步协调赔偿问题，蔡先生表示同意。然而，还有一个问题：当我查看鉴定报告时，发现卖家将市场价为2400元的手链以18800元的价格出售。这是否被视为诈骗？
蔡先生
我觉得这个公司非常无良。他以18800元的价格卖给我一个价值2400元的东西。这明显是针对消费者的诈骗。
那么珠宝店是如何将这款手链的售价定在18800元的呢？
Unnansai Sai珠宝店售后人员
企业有自己的商业秘密和自己的规则。我不可能说这么多。如果生意不能给你赚钱，你为什么还要去做呢？
该珠宝店回应称，翡翠定价属于商业秘密，不予置评。同时，他也对2400元的标准价格提出质疑。
Unnansai Sai珠宝店售后人员
这是从玉的性质来判断还是从什么角度来判断？
针对珠宝店的提问，湖南省收藏家协会司法鉴定中心也回应称，可以评估翡翠的市场价值。
湖南省收藏协会司法鉴定中心
主要是根据它的质地、市场上的同类产品以及市场上的售价来决定。
蔡先生
如果我事先知道这只手链只值2000多元，我肯定不会买。现在我想保护我的权利。
翡翠手镯以估价八倍的价格卖给消费者，但这种销售做法合理吗？
齐康律师，浙江百益律师事务所律师
这个价格和第三方评估的价格可能有一定的出入，但是没有证据证明卖家在这个过程中故意进行欺诈，双方都同意这个价格我想如果你诚实的话。交易。该交易必须被归类为有效交易。
市场监管部门还表示，目前并没有统一的政府指导价，而是市场调节价，是经营者通过市场竞争形成的价格。
我们还想告知您一些预防措施。作为消费者，在购买珠宝玉石之前最好先了解其中涉及的常识和一定的鉴别技巧。如果可能的话，最好请专业人士为您购买。
小强热线（记者：丁斌浩高远）
我出去买了一些玉石，
大家还是要擦亮眼睛啊！
来源：浙江广播电视集团
