jiadelimei1688 【简介】本文摘自著名拍卖师季涛专着《拍卖师的语言艺术》，并结合本人多年从事艺术品拍卖的经验，供大家借鉴。
拍卖师的职业属于主人家庭，他们的工作内容和说话方式虽然与电视播音员、主持人、晚间节目主持人相似，但也有很多不同之处。拍卖场拍卖师的工作是在严格的法律规定下组织商业活动。作为一个特殊职业，要成为一名优秀的拍卖师，需要深入探讨语言的特点。在拍卖场，拍卖师的言语和行为也会被在场竞标者的听觉和视觉线索所感知。与拍卖师报价的可听语言的配合和互动可以对投标人产生不同的影响。
在拍卖中，拍卖师的语言在介绍物品和确定物品的售价方面起着重要作用。没有拍卖师的感言和报价，很难实现完美的沟通和交易。在拍卖行，在公众的监督下，观众常常对拍卖师语言中的缺陷和错误非常挑剔，例如口语、错误的用词和不正确的价格。当拍卖师发出错误的音节时，音节往往会被“放大”，造成误解，甚至影响交易。要成为一名成功的拍卖师，您必须非常重视培训自己的语言和技能。
（一）礼貌谦虚的待客之道
主持拍卖的拍卖师作为拍卖会的“代言人”，一举一动都体现着拍卖公司的形象以及拍卖师本人的基本素质和修养。投标人须接受拍卖师的服务。拍卖师首先要树立“竞拍者第一”的服务理念。拍卖师必须了解其经营的受众心理，服务与引导并重，体现“朋友”“好一点”的特点。也许有些拍卖参与者认为自己是“执行者”，是拍卖行的主人，因此过分强调自己的权利，过分看重自己的形象。不尊重观众。”渴望取悦他人，却无意提供诚实的服务。这样的主持往往会引起拍卖行观众的强烈反对。
拍卖师如何变得平易近人，如何与观众交谈才能被“接受”？我认为，我们主要需要从两个方面入手。一是文明谦虚的原则，二是礼节文明的原则。人与人相处时，应该互相尊重，有礼貌。拍卖师在主持拍卖时，是否礼貌、谦虚，直接关系到拍卖师在观众心目中的形象和声誉，也关系到观众的自我需要。从观众对拍卖师的期待来看，“朋友”的色彩往往比“权威”的色彩意味着拍卖师更诚实的服务。在语言方面，尊重听众意味着以谦虚和友好的方式说话，使用更谦虚的语言和敬语。拍卖师的淡定还体现在他的“诚实、坦诚”，淡化了人们对拍卖师“尊重”的不平衡精神。
在拍卖行中，拍卖师的主持语言必须礼貌、含蓄、得体。应广泛使用诸如“请”、“您”、“谢谢”和“抱歉”等礼貌用语。例如：“我们将价格提高到2000元。”“请出示您的车牌。”再说一次”等等。拍卖师应该**惯使用委婉语，例如“你……”、“你能……”、“……好吧”和“对”。特别是在艺术品拍卖中，拍卖师粗心的语言和粗鲁、不谦虚的行为很容易引起观众的不满和抵制。
得体的语言和礼貌还要求拍卖师了解观众的心理，避免将东西强加于人或说出可能伤害观众的话。对于一些拍卖师来说，嘲笑或嘲笑观众是非常不可取的。拍卖师语言的适宜性和恰当性还包括明显不适合拍卖师的“口语风格”、冗长而复杂的书面文字以及严肃的“官方语气”，但与日常生活完全相符。全部适用于口头拍卖行。
（二）充满热情、活力的待客之道
站在拍卖台上，拍卖师必须始终充满激情，要有“台上心”。拍卖会现场，拍卖参加者对最终产品知识的介绍、拍卖参加者与竞买者之间热情的微笑和眼神交流以及平静而热情的语言体现了拍卖参加者的服务水平。这对投标人的情绪和信心产生了微妙的积极影响。
拍卖师的主持语言必须活泼、有节奏，要求有节奏，有快有慢的过渡。想必拍卖师在拍卖过程中的言语表达大部分时候应该是平静、从容的，但为了配合竞价的节奏，拍卖师的语速和语调会时不时地发生变化，以提醒会场内的观众。例如，如果竞拍金额与预估成交价相差较大，拍卖师应适当放慢速度，等待竞拍人做出决定。如果竞争激烈，无人愿意让步，则拍卖师应适当加快出价并提高出价。气氛十分紧张，投标人被迫快速投标。如果拍卖师在落锤前说“最后”，则拍卖师必须及时放慢速度，环顾四周，确保没有人再次竞拍后再落锤。这样做的目的是为了吸引投标人的注意，避免此时有人突然举牌而引起纠纷。
在拍卖中，拍卖师在处理高价物品和低价物品时的语言能力可能会有所不同。当价格较低时，可以降低语气加快报价速度，但当价格较高时，往往需要适时提高声音，放慢节奏。另一个例子是：如果竞拍者出价积极，出价频率较高，拍卖师往往会出价很快，声音平静，但如果一段时间无人响应后突然出现出价，拍卖师就会突然抬高价格。或者，降低声音强度并改变声音方向以吸引听众的注意力。当拍卖行的竞拍者处于针锋相对的关系，互不肯让步时，拍卖师逐渐加大声音力度，加快竞拍节奏，火上浇油，引发竞拍高潮。 可以做。
拍卖师善于寻找慢与快的节奏，放松与放松相结合，而不是一味求快或马虎。一味追求速度会导致竞标者无法及时竞标，场内人员会变得过度紧张，拖延则浪费时间，还会产生催眠作用。拍卖参与者应利用声音的变化和语调来激发竞拍人的竞拍意愿。对于您没有兴趣竞拍或没有竞拍者的项目，您应该尽快结束竞拍。也就是说，拍卖师必须准确把握此时观众中竞买者的心理，并据此调整出价。一旦趋势结束，就敲击锤子。
拍卖师总是希望从他们举办的拍卖中获得好的结果。这一点大家都可以理解，但问题是这种思维方式不能应用在拍卖场上。否则，您将招致投标人的愤怒。一些拍卖参与者并不充分了解拍卖公司的中介性质和公正身份，在拍卖场上出现高价时明显表现出兴奋和喜悦。即使在景气好的时候，场内交易条件也不再一样，出现了一种不安和疲劳的感觉。因此，上台后，拍卖师从一开始就注重烘托会场的气氛，用丰富有趣的言语来感动会场中每个人的情绪，让观众感受到热情，表现出需要做的创意。它。受他人情绪影响的良好竞价氛围。热闹的气氛创造良性循环，逐渐达到高潮，反之则形成恶性循环。一个合格的拍卖师应该具备的一个基本素质，就是不遇高而高兴，不遇低而沮丧。
(3) 简洁明了的引文
拍卖师的报价必须简洁、清晰、准确；避免长句。例如，拍卖师在拍卖现场时通常不会说“:”，而是会说“在场的竞标者对这个有价值的拍卖品感兴趣吗？车牌。”我目前的报价是3,000元''？简单的表达就是：'3000元。有兴趣的请举牌。 “如果拍卖师在报价时需要注明竞买人所在位置或竞买车牌号，则应先报出价格，然后再报价其他信息。例如，的拍卖师通常不会说“买家编号268，出价2200元”，但当你看到新价格1800时，你不会说：“现在是：”。 “坐在后排的女士出价1800元，”:说，“坐在后排的女士出价1800元。”
作为拍卖师主持，不适合使用书面语言。其他人可能认为拍卖师的工作类似于执法。而且，当拍卖师使用书面语言时，很容易让人认为拍卖操作是规范、严格的。事实上，拍卖师、竞拍者和现场观众之间的交流是通过听和说语言的过程完成的。在这样的环境下，书面表达显得冗长、混乱、单调、形式化。拍卖师在进行拍卖时必须使用简洁、生动、易于理解的口语，但这些口语必须与日常生活中常见的**语和**语区分开来。例如，在：拍卖行，有人可能会说：“这幅画有人出价1000元，你还想要吗？”“这台电视起拍价是300元，这里有人要吗？” ’我经常看到拍卖参与者这样说。使用“购买”一词会损害拍卖师和拍卖师的形象，应避免使用，尤其是在举办艺术品拍卖时。
(4)快速、丰富的引用语言
拍卖师必须快速出价。鉴于西方拍卖业如此成熟，英国和美国的拍卖师往往会在20到30秒内给出价格。其中，拍卖师的讲话清晰、快速、干脆、有节奏。只有及时准确的预估，才能营造拍卖场的紧张感，提高拍卖运作效率。快节奏的估价是拍卖师最基本的语言能力。一个合格的拍卖师的性格特征应该是思维敏捷、言语敏捷。如果你**惯缓慢的动作和缓慢的言语，那么你并不是一个拍卖师的好选择。可以想象，当场上同时提出多个数字并且拍卖参与者仍然在那里轮流竞价时，很容易发生争议、嘘声和其他挫折。
为了快速提供报价，拍卖师通常不遵守语言的完整性。如果竞争加剧并且出现新的价格，拍卖师可以立即打断先前竞标者对地点和特征的描述，并立即报价。新的价格是：元，900元，前排的女人可以……1000元。立即报价是我们的首要任务。
通过观察日本和海外的各种拍卖，我觉得除了美术以外的一般拍卖中，对于一般小型艺术品拍卖的拍卖组织者来说，获胜节奏更大。速度相对较快。由于拍卖节奏很快，拍卖师不会单调地重复价格“:”2000元、2000元、2000元……”。相反，使用多种语言来介绍拍品、鼓励投标并描述投标人的特征和位置。一般来说，在私人拍卖中，拍卖师非常能言善辩，经常及时报告每个出价并进行适当的询价，但通常他们不会。与其说教，不如使用更生动、幽默、嘲讽的表达方式。
在艺术品拍卖会上，拍卖师的讲话速度相对较慢，也不是很“熟练”，而是颇具技巧性和引导性，常常对拍卖品、地点、服装、性别等进行简要说明。穿插有对现场投标人特征的解释。
为了加快竞拍速度，你需要加强你的言语表达速度和行为反应速度，比如增加绕口令和顺口溜的练**。 33,360人观看国内外著名拍卖组织者的表演，学**如何用生动的语言介绍他们的产品。/而对于物品而言，往往取决于拍卖师知识的深度和广度以及事先对拍卖品的用途、特征、现状等的了解。
(5) 引用语言的多样性
拍卖师的语言应简洁、快捷，但不能重复。它应该总是少量的数字或单调的句子。这是很多国内拍卖师在报价措辞上犯的最大错误。竞价过程繁琐，观众感到无聊，拍卖师沦为“估价机器”。拍卖师非常有必要加入各种措辞，以保持估价简单快捷。这使得语言更加丰富和清晰，减少重复和冗余，并避免投标人之间的误解。例如，拍卖师可以随时报告竞拍者的位置和车牌号码，消除了竞价的混乱，让拍卖师的估价不再单调和乏味。如果有人出价2000元，拍卖师可以按如下方式处理：
“我们有2000块，现在是2000块，后排老师给了我们2000块，168号手里有2000块，还有人感兴趣吗？”……请再出价2000块.
拍卖师在处理每种产品时，不一定需要使用相同的固定语言规范，而应根据情况做出一些改变。介绍拍品所使用的语言将取决于拍卖师的现场经验和对拍品的了解，这里不再详细讨论。
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（六）注意误导性语言
拍卖卖家在拍卖过程中可以简要介绍拍卖品的特点、市场、现状等，以帮助观众了解拍卖品，但介绍应尽可能礼貌、含蓄、切中要害。下列的。他知识渊博、自信，但不会试图强行推销，让竞拍者觉得拍卖师对该物品感兴趣。拍卖师通常不应采用推销员在拍卖环境中出售物品时使用的语言。为了激发投标人的积极性，需要采取间接、隐性的方式，避免给投标人带来心理压力，让投标人自己做出选择。
特别是在艺术品拍卖中，拍卖师的主持语言可能对竞买人有一定的引导作用，但应避免过度引导的条件。例如，当拍卖师说“:”时，他说：“你后面的老师出价10000元，你能在56号提高出价吗？可能会让你感到不舒服。”用他的眼睛“定向”地看到那个“56号”，不用说出来。例如，在一次书画拍卖中，当黄伟的作品被拍卖时，拍卖师说：“大家都知道，黄伟画的那头驴价值一万元，‘图中有五头驴’。” ”，也就三万多元，但这里给出的价格有点“太高”了。拍卖师可以谈论场地的质量有多好，但不要过多谈论价格有多低。这是为了避免带有太多的“商人味道”，让竞标者感觉自己是拍卖师。同时，还可以避开价格限制。
对于对拍品不太了解的竞拍者来说，拍卖师的过度邀请有时会起到作用，但时间一长，最终就会引起观众的反感。让我解释一下这一点。竞标者会质疑过度引导的拍卖师和拍卖公司的公正形象。从长远来看，这很可能对拍卖师或拍卖公司的声誉造成不可挽回的损害，而过度征集带来的微薄利润与长期的声誉损害相比往往是微不足道的。指导应该是有限的，指导应该是优雅的，并且应该通过微笑、目光接触和言语含蓄地表达指导。
以上是艺术品拍卖术语中需要注意的一些问题，供艺术品拍卖专业人士参考。
