每年这个时候,渝中区马家堡村路过的婴儿车格外引人注目。
这是因为,婴儿车里“坐”的不是婴儿,而是居民的生活必需品,比如蔬菜、肉、蛋、奶等。以前在社区里推着婴儿车的志愿者刘秀蓉头发花白,无法像其他年轻志愿者那样扛在肩上,所以她想出了这个特殊的交通工具来帮助大家。
大白推着三轮车从村外的大门到中转站,再到楼门口,购物车上写着楼号。图片提供:渝北区汇兴街道柯兰路社区
为解决疫情期间居民生活必需品供应保障问题,本市开通绿色通道,确保农产品和各类生活必需品及时送达全市各居民小区。然而,传染病防控的需要使得这些物资很难送到居民手中,特别是在建筑物关闭、部分居民无法下楼的情况下。
为解决保障物资的“最后一公里”交通问题,居民、业主、社区官员和志愿者共同探索方式和思路,用婴儿车运送蔬菜和肉类的感人故事由此诞生。
线上团购、线下送餐
志愿者用婴儿车或肩扛着向居民家中运送物资。首先,你需要弄清楚每个家庭需要什么。
在社区工作人员的组织下,不同小区建立了微信群。业主们在自己的群体内自发发起社区团购。志愿者将这些购物信息整理成表格,发送到家门口或发送到相应的超市或团购蔬菜供应商。
例如,在渝北市汇兴街道柯兰路社区,我们为每个楼盘业主建立了微信群,分享线上采购平台小程序,线下超市、团购保障蔬菜企业,以及居民需求清单都在收集。及时。
在柯兰路社区物资中转站,工作人员正在将物资装入相应的购物车。柯兰路社区供图
一行人购买的食物送到社区门口后,禁区内开始了一场“接力赛”。岷兰路社区“暖兰帮帮”服务队接手了第一步,负责用摩托车、三轮车将蔬菜从社区门口运送到社区中转站。志愿者接手第二项任务,负责分类并使用购物车将物品转移到封闭的建筑物入口或转运站的居民家门口。
“我们的志愿者团队今天送去了数百件物资。”11月29日下午4点左右,党员、凯兰路社区志愿者廖申宏推着送货购物车说道。优先考虑逐栋交付。居民买药或点外卖时,可以“跳上风火轮”加快送货速度,如果在网上购买其他物品,可以在饭前抽空送货。稍晚一点并在同一天交付。
超市“搬迁”到当地
除了组织团购外,该市解决封闭区域生活必需品供应问题的另一个办法是,在一些风险较低的社区,组织供应商临时送货到社区门口。只要采取预防措施,卖家和买家都可以通过社区大门进行交易。
例如,九龙坡区建立了线下临时售楼处运营机制,根据风险程度、社区密度、建筑单元距离等合理设置售楼时间和场地围栏。当卖菜的摊贩来的时候,你必须把车停在指定的地方。已经建立了明确的程序,包括何时、多少人到哪栋楼购买,谁来称重和送货,付款方式,甚至售后如何消毒。蔬菜有卖。
疫情期间,在小区门口摆卖蔬菜的摊位,维持秩序、防止人员“扎堆”非常重要。为维持秩序,九龙坡区动员约7000名志愿者担任楼宇保安专家,设立数百个社区保安班,成立约800个楼盘及老旧社区保安队伍。
卫生工作者正在挨家挨户地向凯兰街社区的居民运送食物。柯兰路社区供图
较小的社区可以通过在家门口摆摊的方式直接进行交易,但对于较大的社区来说,这种方式过于分散、复杂且效率低下。正因为如此,一些社区找到了将超市“搬”进社区的新方式。
例如,南岸区茶园银香玉谷社区围墙旁就有一家大型超市。超市将商品送到当地家门口销售,或者线上下单线下配送时,缺乏足够的人力和物力资源。
在当地社区的组织下,从翡翠谷社区入口到超市安装了隔离板,并为社区修建了专用绿道。这相当于将超市“搬迁”到了社区。居民无需离开超市即可前往那里购物。为确保防疫安全,社区规定了超市营业时间,派出志愿者限制超市门口的居民进货流量,实行错峰买菜,最大限度降低感染风险。传染病。
对特殊群体实施点对点直达服务
对于老年人、孕妇和残疾人等特殊群体来说,保障物资供应尤其困难,他们可能不知道如何在网上订购,或者行走甚至下楼都有困难。为此,各社区开展专项行动,确保“一切有保障”。
11月25日一早,柯兰路社区本里乡城17号楼居民高兴英就听到有人敲门。她打开门,递出一大袋蔬菜。
送餐的人是社区网格负责人胡昌兰。前一天,胡昌兰通过房产客户信息查询,发现高星英是一名空巢老人,不会使用智能手机购物,身边也没有亲戚帮忙,期间外出也不方便。事实证明。出门买菜成了问题。
胡昌兰为高英等当地老人一一开设账户,通过电话询问了解他们对蔬菜等物资的详细需求,并在第二天从列出的蔬菜中挑选出需要的类别进行捐赠。我们会将其送到您照顾的老人家中。
邢家桥社区服务队“小二轮转”为居民采购物资。图片提供:两江新区人和街道邢家桥社区
与渝北区类似,两江新区各街道也会直接针对特殊群体采购物资,由志愿者将物资从楼宇运送到楼宇收集点。送到您家门口。
“您好,我马上给您送去您需要的大米,请您在十分钟内下楼取。”张晨拎着刚从超市买来的一袋大米,朝嘉信花园走去。地址保存在他的手机上。这是他今天收到的第二份订单。此前的命令是千日顺和江城A区居民发出的“紧急命令”。
身穿红马甲、熟练采购、送货的志愿者不是快递员、外卖员,而是重庆三峡博物馆的工作人员。此次疫情发生以来,张晨加入了两江新区仁和街道辛家桥社区“战疫”临时党支部,也成为了社区“小二哈”服务队的一员。
通过“小家棒棒”服务队等志愿者组织,小家桥社区为独居老人、行动不便的老人、生活困难的居民提供蔬菜、肉、蛋、药品等。它提供采购等100多项服务。
来源:重庆日报客户端