jiadelimei1688 6月6日，中国国家博物馆“守护与重燃”展览开幕。 新华社
据北京文化和旅游报6月21日报道，北京市文化和旅游局发布编号《关于提升暑期旅游景区基本服务质量 践行文明旅游的倡议》。为持续改善旅游目的地基础服务，此次举措将全面取消全市除故宫、国家博物馆等对外开放的旅游景点和设施外的所有旅游目的地的预约要求。据说已经取消了。不过记者发现，中国考古博物馆、电影博物馆等热门博物馆场馆，以及天安门广场、天安门城楼等仍然需要预约。此消息一出，立即成为热搜话题，引起网友关注。不少网友纷纷表示支持，并希望能够在全国范围内推广。也有网友质疑，“取消预订后会不会出现因场地人太多而浪费行程的情况？”
预订系统的最初目的是限制客流，改善游客体验。近年来，景区实名预约制发挥了避免高峰时段拥堵、保障景区安全秩序的作用。然而，随着世界各地景区纷纷推出实名预约，实名预约往往被诟病不顾实际情况，给游客带来不友好的体验。
针对订票难、票务丢失、隐私问题
许多人要求取消预订。
广义的预约旅游是指游客通过订票、预约等方式提前到景区登记，有效避免容量限制等问题的方式。
2015年，原国家旅游局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》号文，提出“尽快建立景区门票预订系统”。 “预约旅游”让游客可以按照自己的日程自由出行，出行更加便捷。
2019年8月，文化和旅游部提出“鼓励景区特别是资源脆弱型景区实行门票预约，推动景区完善扩建”的方向，“到2022年”未来是5A级景区。”国家级风景名胜区将全面实行门票预约制。 ”
2020年11月，《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》《加快智慧旅游景区建设》制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求，包括网上预约、分时段游览、交通监控和控制等。指导，科学指导。” 2021年底前，全国旅游景区要出台分流、无接触服务、智能导游等建设规定，落实“限量、预约、错峰”要求。 ”
预订景区旅游可以满足景区安全管理、精准运营等多样化需求，同时也增加了消费者行程的确定性，防止游客浪费行程。
但由于预订系统支持措施不完善、预订困难、黄牛、隐私问题等问题，近年来“取消预订”的呼声频频登上热搜。不少人认为，任命常态化不应采取一刀切的做法，而应根据当地情况灵活调整。
多个地点取消预订系统
最大限度满足游客需求
针对预约困难等问题，文化和旅游总局于2023年7月24日发布第《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》号。通知指出，要做到原则统一、灵活应对，要及时应对市场需求变化，优化预订措施，科学管理。而不是介绍“事物”。我们将最大限度满足游客的需求。
据此前报道，北京市委宣传部副部长、市电影局局长霍志敬2024年1月22日表示，北京将继续推动95%景区取消预约。他说有。扩大博物馆延迟开馆范围，大力纠正黄牛造成的混乱局面。
除北京外，苏州等其他城市近两年也逐步取消了预约系统。据介绍，苏州市所有A级景区均适用宗教活动场所。进行实名预订并购买门票均会导致实名预订被取消。对于未列入名单的景区，游客在线下人工售票以及网上或现场扫描二维码购买时不再需要提供姓名、身份证号码等个人信息。
专家观点
不乏风景名胜
中国旅游研究院院长戴斌在接受采访时表示，总体而言，目前旅游景区、度假村、文化、博物馆场馆的供给并没有超过需求。这种情况下，大部分景区、度假村、文化博物馆是不需要预约的，但人气最高的景区、文化馆、博物馆是需要预约的。 “它仍然应该基于详细的评估，而不是‘一刀切’的解决方案。即使采取保留，它们也必须是复杂的，并为公众提供最大的便利。”
南京旅游职业学院党委**叶凌波表示，景区预约量为《旅游法》，这是对景区接待游客数量进行管理，保证不超过最大容量的一种方式。他介绍道。能力经风景名胜区主管部门批准。
声音
业内人士：容量有限的场馆仍需预约
去哪儿平台6月22日发布的数据显示，今年夏天北京最热门的景点是北京环球影城、故宫博物院、八达岭长城、颐和园、中国国家博物馆、天坛公园、天安门广场，这是慕田峪。中国的长城、颐和园和鸟巢。去哪儿大数据研究院分析称，夏季是家庭出游的旺季，而北京的景区也是全国学校出游的热门目的地，而在各景区取消预约要求后，北京夏季旅游有可能市场和学校旅行将进一步受到刺激。产品预订。
北京水文旅行社局长途牛也表示，北京旅游景区全面取消预订要求，对于北京旅游市场的繁荣、游客的便利、旅行社经营效率的提高都有很大的好处。他说会带来。 “对于旅行社来说，预订北京各大景点是一项重要的工作，往往可以节省大量的预订时间，并且可以用来提高产品质量和服务效率”对于旅行团来说，更加方便。导游现场购票。
不少旅行社也表示，预订系统不应该一刀切，预订系统取消也不应该一刀切。对于容量有限或遗产环境脆弱的场馆，仍需引入预约制度。
“取消热门景区的预订，需要具体问题具体分析。”一位北京旅行社工作人员表示，在热门景区的情况下，如果取消预订，预订系统就发挥了作用。限制游客流量。大面积的游客可能会过于拥挤，从而影响游客体验。有关部门和旅游景区应进一步想办法，更好地考虑游客的需求，避免出现游客到了却不预约、旅游人员成为“取票机”的现象。
采访及撰稿：北京南都记者王伟、澎湃新闻、北京日报客户端、每日经济新闻等
