xunaa 该补贴针对个人消费者。补贴产品类别为冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调、电脑（含笔记本、台式机）、热水器（含壁挂炉）、家用炉灶、抽油烟机等。
根据政策，个人消费者购买二级能效或节水标准的八类补贴家电产品（含电脑），按产品销售价格的15%给予补贴。对个人消费者购买一级能效、节水标准的七类补贴家电产品（不含电脑），按产品销售价格的20%给予补贴。每位消费者每类可补贴一件产品，每件产品补贴金额不超过2000元。
政策指出，参与企业在西安市注册、具有独立法人资格、从事家电销售、具备废旧家电回收能力、可提供全链路家电以旧换新服务或电商平台企业（参与企业名单在“西安商务”微信公众号公布并定期更新）。
实体店补贴流程
消费者在参与企业购买指定类别和能效的家电产品可享受补贴。消费者签署消费补贴确认函，通过云闪付APP支付订单，并在订单支付过程中按相应折扣进行结算。
参与企业需预留所售家电品牌、型号及其对应的能级或水效标签（电脑类除外）等信息，并附有购物小票、购买者确认的消费补贴确认函、发票等重要信息拍照上传至补贴审核平台。
以上活动流程以银联APP公告为准。
家电回收流程
支持参与企业推广“新销售+回收”模式，积极为消费者提供废旧家电估价、交易、回收、置换的全链路和“送货、组装、拆解、收集”一体化服务让消费者享受到“以旧换新”的便捷实惠。
具体采集流程如下：
消费者与参与企业签订家电以旧换新协议（须包括消费者姓名、电话、地址、旧家电类别、旧家电残值、购买新家电型号、期望家庭等信息）以旧换新服务时间等），参与企业安排回收人员上门回收，通过电子支付向消费者支付旧机残值，并为新购买的家电提供上门安装服务。如果参与企业建立了自己的电子系统来收集旧物品，消费者可以通过相关电子系统以旧换新。
如果消费者通过回收购买了新手机，如果新手机被退回或者换货，回收的旧手机将不予退回。
参与规则
每位消费者只能获得每种产品的一项补贴。重复享受补贴政策的，须配合相关补贴资金的返还。
本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加；
符合补贴条件的产品必须单独支付结算；
消费券使用时间为有效期内每天上午7:00至下午23:00；
参加活动的企业必须为销售的每件活动产品向个人消费者开具正式发票；
若发生退货，退还给消费者的金额不包含补贴资金，将通过原支付渠道退还。 324小时内退回的，票券将自动退回，并可在有效期内重复使用。若产品在324小时外退货，消费者再次购买时须按照补贴流程重新申请补贴。
财政补贴资金拨付后发生返还的，参与商户应及时将返还相关补贴资金退还西安市财政部门。
支持家电以旧换新补贴的线下活动已在全市开展，消费者可到符合条件的线下门店购买。未来，各电商平台还将设立网上家电以旧换新补贴专区。
