菏泽市曹县税务局启动疫情防控办税缴费服务工作方案

面对来势汹汹的COVID-19疫情，菏泽市曹县税务局立即启动疫情防控、纳税缴费服务工作方案，并开通网上服务绿色通道，保障纳税人和纳税人办理税款安全。

曹县税务局充分利用鲁税征管互动平台、微信公众号、微信工作群、纳税人学校等，广泛推送上级局税务提醒和《曹县税务局致纳税人一封信》积极引导纳税人、缴费人在疫情紧急时期，通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等非接触式渠道办理纳税申报，减轻了纳税人、缴费人的焦虑。严峻疫情下的涉税事宜。 截至2月19日，曹县对外网站申报信息近3万条，覆盖农户5000余户，对外网站申报率100%。 根据财政部、国家税务总局出台的涉及“六税两费”的12项新政策，通过绿水通收缴互动平台，为纳税人提供精准消息传递、智能办税、网上办税、网上办税等服务。税务公司之间的沟通，积极开展个性化的政策宣传和指导，确保新政策出台后，纳税人、缴费人能够及时充分了解政策并能够申报，让他们能够享受到一切他们值得并很快享受它。 疫情发生以来，已通过多种方式向纳税人和纳税人推送了5000多项税收政策，涉及纳税人3000余人； 系统共解答纳税人政策查询2000户，涉及“六税两费”政策80余项。

一是推出“网上申领+发票电子送达”服务，让纳税人足不出户就能申领发票。 积极协调邮政等部门，积极争取免费邮寄发票。 纳税人按照操作指南，简单三步即可领取发票，并享受2月份免费上门邮寄开具使用发票的政策。 目前，涉及该业务的增值税专用发票和增值税普通发票已陆续开具。 纳税人只要在网上申请，邮政快递就会免费将发票送到家中。 截至2月19日，曹县税务已为26家企业提供增值税专用发票和增值税普通发票免费邮寄服务。 其次，出口企业退税可一键划入账户，实现无纸化办理。 目前，所有出口货物劳务，纳税人网上申报后，税务机关受理审核后即可快速办理出口退（免）税，并通过网上反馈及时告知纳税人办理结果。 处理通常在 10 天内完成。 截至本月17日，当月申报企业116家，已办理退税4920万元。 非接触式快速退税方式，让出口企业不仅增强了疫情防控能力，也增强了抵御经营风险的能力。 三是设立帅哥纳税专班，提供特色服务。 为解决当前非常时期纳税可能遇到的特殊问题，县局设立了专门服务班，针对纳税人个人需求提供有针对性的纳税服务，采取上门辅导、重大涉税问题专班跟进。 ，切实实现特色服务。 针对两家生产疫情防控口罩的企业和一家生产手套的企业，帅纳税人团队深入一线，及时解决纳税人需要专用发票等问题，宣传最新优惠政策，倾听他们的心声，帮助企业解决实际问题。 针对3家初创生产企业用工短缺的问题，专门服务团队通过多种渠道帮助推进招工。 针对两家扩产资金不足的企业，服务团队协同山东省“银税联动”融资服务平台部门，帮助企业及时从农商银行获得贷款200万元，解决了企业的融资难问题。企业的迫切需求。

保障疫情防控资源是基础，有效监管是手段。 定期对办税服务大厅、办税终端场所进行消毒，并配备手套、口罩等必要的防护措施。 办税服务大厅投资10万元安装新型红外热成像智能体温检测系统，更好地保障了办税服务大厅、纳税人、缴费人的防护和安全。 投资逾100万元回购办税终端，安置在部分银行和偏远乡镇，方便纳税人、缴费人以非接触方式办理办税。 及时协调相关单位开发推广车辆购置税微信支付功能，实现车辆购置税缴纳业务在线快速办理； 投资5万元加入“鲁税通”征税互动平台，方便纳税人和纳税人。 税务建议。 税务服务部工作人员实行轮班制，集中优势力量提供后勤咨询服务。

面对突如其来的疫情，曹县税务局团结一致，主动承担起守护疆土的责任。 坚决为曹县税务打赢新冠肺炎疫情防控阻击战留下浓墨重彩的一笔。

齐鲁晚报·齐鲁一点记者 周干清 通讯员 郭登奎

如需寻找记者、报道或帮助，请从各大应用市场下载“齐鲁一点”APP或搜索微信小程序“一点情报站”。 全省600多家主流媒体记者等你在线报道信息！我要报道信息