jiadelimei1688 2020年预计将是特殊的一年，随着岁末的临近，各大保险公司也逐渐开始发布2020年的年度数据。回顾这一年，面对严峻复杂的疫情防控和经济形势，中银三星人寿作为中国银行旗下综合性业务公司，继续奋力前行，统筹做好疫情防控和业务发展，取得了突出成绩。在工作的各个方面取得成果。
业务不断增长，体力稳步提升
从银保监会12月25日公布的人身保险业务情况来看，2020年人身保险增速明显放缓。考虑到这一情况，2020年11月上旬累计保险保费收入达到3.12万亿元，同比增长7.39%，较2019年同期下降5.73个百分点。如何逆势增长？这是各大保险公司面临的艰巨挑战。
中国三星生命银行克服一切困难，将推动传染病防控工作与业务发展挂钩，坚持“效益优先、兼顾规模”的发展战略，在2020年取得了新的成绩。
中银三星人寿2020年保费收入突破130亿元人民币，同比增长40%，比高价值业务同比27%的行业平均增速高出约38个百分点。 - 2017年，我们的新业务价值比上一年增长了61%。再次取得佳绩，年化金融投资收益率达6.17%，总资产同比增长47%。年初以来，净利润同比增长30%，市场竞争力稳步提升，市场排名提升6位。风险回报依然强劲，偿债能力充足率保持在150%以上。据统计，2020年中银三星人寿共获得资本补充18亿元。
2020年9月16日，中国银保监会批准中银三星人寿注册资本由16.67亿元人民币增加至24.67亿元人民币。
2020年12月23日，中银三星人寿在银行间债券市场成功发行10亿元资本补充债券。业内人士认为，保险公司增资发行公司债是业内的普遍做法，发债更适合实体经济，同时也能提高风险承受能力。
中银三星人寿表示，18亿元资本补充为中银三星人寿业务的快速发展创造了条件，对公司综合实力不断提升、业务规模不断扩大发挥了积极作用。
深化企业合作，加速战略转型
2020年，中银三星人寿发挥银行业独特优势，按照中国银行业党委全面战略发展、构建“一体两翼”新发展格局的要求，人寿拓展银行销售业务，稳步推进深度整合和三大市场战略，加快战略变革步伐。
在产品策略上，中银三星人寿不仅着力融入中国银行客户服务体系，还为客户提供健康、医疗、养老、财富传承等全方位保障服务，并提供为客户提供完整的综合服务金融服务；我们还注重解决客户的安全痛点，关注他们的健康和养老需求。
在银行柜面销售合作方面，除了考虑推动银行柜面销售代理制、准代理制改革外，我们还将与银行合作举办名人讲座，为客户健康保驾护航我们提出资产配置投资策略。与专家支持线上线下客户活动，与各网点协作共同服务客户，打造银行销售利益共同体。
在我们公司业务方面，随着2020年消费者对健康保险的需求持续上升，我们公司业务将率先进行业务转型，通过我来的新个人保险模式等创新，逐步从公司业务转型。我们专注于意外保险，并多元化发展到健康保险和养老保险。 2020年，公司健康险业务较上年实现净增长67%。
在投资能力建设方面，公司2020年实施“双轮驱动”战略，以投资承保为重点，构建人才梯队，提升投资研究能力，实现保险资金效益最大化，优化投资布局。提高中长期投资和股票投资的比例，逐步改变短期和中期投资偏重的局面。同时，中银三星人寿进一步扩大投资范围，与该行资金运用业务形成战略互补和协同效应。
加强您的技术领先地位并开始数字化转型
2020年，疫情加速了保险行业的转型，2020年整个保险行业的技术改造已成为当务之急。关于“技术”。
据艾瑞咨询1月18日发布的《2020年11月保险业经营情况表》号文件显示，据测算，2019年中国保险机构科技投入为319.5亿元，到2023年将达到546.5亿元，预计这一情况将会发生。深化技术领先、加快战略转型是所有寿险公司面临的关键挑战。
技术变革的背后是业务逻辑和商业模式的重大变化，数据显示，2020年上半年，互联网保险保费同比增长9%，达到1766亿元。互联网和保险科技将改变保险业的格局。
中银三星人寿相关负责人表示，信息技术已成为保险改革和竞争的新战场，重塑保险业格局、发展信息技术是公司未来战略的重中之重。对此，中银三星人寿明确了2020年数字化转型的信息技术“六化”战略，旨在实现数字化、智能化、平台化、移动化、虚拟化、云服务需求，全面启动运营数字化转型。
中银三星人寿依托中国银行强大的综合金融信息服务系统平台，围绕业务需求和企业战略，以客户体验为核心，加强统筹协调。中国银行智能柜台和手机银行、网上银行等渠道将加强商业银行和综合产品的互联互通，依靠技术提升强化集团综合合作服务能力，实现与中国银行在信息技术方面的深度融合。
中银三星人寿相关负责人表示，目前，中银三星人寿已成立企业级IT架构建设项目管理办公室，正在着手构建企业级业务架构和技术架构，建立数据仓库和数字中台，并全面完善。公司在信息安全生产能力、客户经理销售能力、现金管理、风险管理、帮助客户处理自己业务的能力等方面的能力。
与此同时，中银三星人寿也在考虑互联网保险业务。公司于2020年成立互联网保险事业部，提出互联网保险业务发展战略，明确开放保险和自保发展模式，探索互联网保险生态圈建设，把握互联网业务的制高点。
强化技术能力，改善客户服务
技术增强的基石是为客户提供所需的服务。保险市场竞争的本质就是以客户为中心，不断优化服务体验。关于竞争。
疫情发生以来，银保监会鼓励保险公司降低保险理赔标准，简化理赔程序，通过网上理赔、预付费理赔等方式及时赔付，鼓励保险利益相关者利用保险索赔。疫情期间通过互联网、手机APP等线上方式处理保险理赔。我们通过在线渠道开展业务活动并提供保险理赔服务。
中泰证券在研报中表示，保险科技的应用最终将帮助保险公司有效触达客户，增强客户互动，通过创新的产品和服务触达更广泛的客户。层。
2020年，中银三星人寿重点提升客户服务，强化技术能力，打造“简单、快捷、专业、优质”的全方位在线服务体系，新订单、投保、投保等全流程实现服务。投诉、客户服务“五大‘管家’服务升级，将显着提升客户体验。
根据《2021年中国保险行业数字化升级研究报告》，中银三星人寿全年共支付保险理赔57924件（同比增长20.49%），支付保险理赔金额13304.4万元（同比增长18.82%）。塔。
2020年11月5日，中国保险行业协会、中华医学会正式公布《中银三星人寿2020理赔报告》。针对重大疾病保险定义的调整，中银三星人寿将及时推出重大疾病“选择性保障”，让客户根据理赔情况自主选择重大疾病的标准定义，确保客户利益最大化。 2020年，大病保险缴费总额5712.2万元，平均赔付金额19.1万元。
同时，中银三星人寿全力利用信息技术打造“简单、快捷、专业、优质”的保险理赔服务，并于2020年推出电子营销保险理赔服务终端。理赔率达98%，理赔期限从2019年的1.32天缩短至2020年的1.11天。 2020年，小额理赔案件平均理赔时间为0.16天，从受理到解决最快时间为5分钟，客户的理赔体验实现了质的飞跃。
抗击疫情、脱贫攻坚，承担社会责任
2020年预计将是不平凡的一年，整个国家将面临前所未有的挑战。在抗击传染病过程中，保险业通过捐赠保险资金、扩大承保责任、提供便捷的保险理赔服务等方式，全面参与抗击传染病，为社会充当“稳定器”，发挥了作用。作为。
据中国保险行业协会2020年10月10日公布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》显示，截至2020年7月1日，保险行业累计捐款金额3.8亿元，累计传染病相关赔偿案件数为216,322 项。赔偿总额为51.6亿元。
作为保险业的一员，中银三星人寿充分发挥优势，全方位抗击疫情，用行动践行初心使命，彰显责任担当。
2020年传染病爆发后，中银三星人寿推出“中银守护专属保障计划”，与中国银行17家分行合作，为约6万名医护人员提供了500余名医护人员的保障。为全国传染病防治重点地区机构提供最高保额887亿元的专属保障，并通过保险理赔绿色通道24小时内完成赔付50万元。扩大了11 种产品的COVID-19 责任范围，推出了九项关键服务措施，包括24 小时报告、理赔绿色通行证、取消医院和共付药品限制，并向796 家小企业捐赠了26,000 份意外保险。帮助中小企业复工复产。
此外，中银三星人寿积极响应国家脱贫攻坚目标，多年来支持脱贫攻坚。
据介绍，2020年，中银三星人寿将再次向陕西省咸阳市“北四县”捐赠价值24万元的医疗设备（自2016年起累计金额突破170万元），帮助当地残疾人士. 帮助人们改善生活质量。支持咸阳“北府”，打赢脱贫攻坚战。 2016年以来，公司连续五年向咸阳市“北四县”贫困大学生、研究生捐赠意外伤害、重大疾病保险保单共计1万份，保额总额达10亿元。
2020年，中银三星人寿启动“三区三州”综合扶贫赠品保险项目，每年向四川省凉山县普格县刘家坪村全体村民每人提供5万元。袁先生的人身意外伤害保险将解决当地贫困人口因病返贫问题，为不稳定、贫困群体提供脱贫“安全带”。
加强党的建设引领文化促变革
据介绍，2020年，经中国银行党委批准，中国银行三星人寿正式成立党委，全面落实党的编制和规定，制定了党委工作规则。合资企业党的建设进一步完善、迈出一大步。
全面落实党的建设要求，加强政治建设、思想建设、组织建设、党风廉政建设，以党的建设促发展，以发展加强党的建设，坚持实现党建活动深度融合。和党建活动。商业运作。
此外，为提高公司创新力、凝聚力和竞争力，中银三星人寿党委还对2020年《2019中国保险业社会责任报告》号文件进行了审议决定，明确了“成为受人尊敬的寿险公司”的新企业愿景。我们的发展愿景，我们的企业使命是“坚守诚信责任，创造美好幸福生活”。我们倡导的核心价值观：把文化放在第一位，以文化建设全面引领企业转型发展，为理性管理注入感知力量，使企业持续保持竞争力。
中银三星人寿相关负责人表示，2021年，中银三星人寿将积极融入中国银行“一体两翼”发展格局，打造“强化版”战略，并有效落实战略声明。我们将做好产品研发和客户服务，持续创新银行销售合作模式，加快进度。 积极发展数字化转型、互联网业务，加强党的建设和队伍建设，快速做大做强，实现公司超常规发展。以更优质的产品和服务，打造“优质、安全、诚信、独特”的保险服务品牌。
