jiadelimei1688 中国网财经12月10日表示（记者李斌王家豪）“产品有瑕疵”“平台保护卖家”“如果投诉，假冒产品将被列入黑名单”。日前，中国网财经记者报道称，唐APP日常工作微照片问题在“点塑宝”、“知乎”、“贴吧”、“黑猫”等平台接连被举报。 “投诉”等被观察曝光。
近年来，随着直播的兴起，不少行业看到了商机，纷纷快速进入市场。文艺娱乐行业也不例外，在去年的鉴宝栏目基础上，乘着全国流行的春风，通过直播在线鉴宝引流流量，进而完成盈利转型。通过电子商务。
iiMedia Research(艾媒咨询)发布的数据显示，2020年我国文化娱乐电商行业交易规模达到1630亿元，预计2022年将突破4000亿元。然而，以“味拍堂”为代表的文玩电商平台在推动行业快速增长的同时，行业固有的问题并没有得到解决，还在不断积累和扩大。
用户和卖家“不买”
据了解，味百堂隶属于杭州味百堂文化创意有限公司，成立于2014年。作为行业“老大哥”，累计用户数超过7000万，加盟店数量超过30万家。涵盖玉石首饰的八个品类包括紫砂陶器、书画篆刻、茶酒滋补品、钱币邮票等。该公司官网表示，公司密切关注保护消费者权益的行业挑战，并首创了多项保护消费者权益的新举措，并表示他们正在构建行业标准的服务价值体系来保护消费者权益。权利并提出新的在线使用服务标准。促进了文化艺术品招标投标行业的发展，促进了行业的发展和成熟。
但根据网络上众多用户的反馈，问题依然存在。目前，点水吧在综合投诉榜上排名第23位，比2020年有所下降，但如果你在百度上输入“微百堂”，就会自动询问“微百堂的东西是真的吗？”。 “维牌堂是不是真的捡漏了？”此外，天眼查对过去五年的案件相关信息进行了统计，显示维牌堂可确认的诉讼数量为259起，这一数字已从2018年为7例，2021年为45例。因网络购物引发的网络购物合同纠纷居首位，共27起。
在消费者权益保护方面，有用户反映，从威博堂购买木纳翡翠原石后，切割碎片时发现密度太小。但卖家在平台反馈后24小时内向北京国家检验检疫宝石鉴定中心索要检验证明或收据，并附有照片、视频等相关证据，与商家所售原石相矛盾，并要求重新审查。指定检测机构未出具检测报告。最终，消费者提出投诉，“为卖家辩护，对顾客进行限制”。
此前，有媒体报道称，有消费者看到味爆堂平台上推出了多项鉴定保真服务，以及经过专业古币鉴定后到货时的各种承诺，他表示在平博堂买了古币很安心。虽然被鉴定机构鉴定为“赝品或仿制品”，但最终还是难逃被骗的命运。
此外，有消费者表示，在味爆堂订购后，接到大量与玉石、手表、茶叶相关的骚扰电话。记者了解到，截至2020年10月，微拍堂等软件已被工信部以违法收集个人信息为由下达整改通知书。
对于直播鉴定时出具证书的问题，一位从事文化玩具业务近30年的店主此前向媒体表示，证书只是标识原材料，并不作为质量或品质的参考。价值。例如，卖家在直播中说这是河田玉，但有证书只能证明成分与河田玉一致，而且是玉的概念，并不意味着日本玉是文化娱乐。 ”
“对不合格产品的识别是基于熟悉它们所获得的经验。如果必须通过屏幕来识别它们，那么它们的有效性就会受到影响，”一位知情人士告诉他，重点是树种手环。记者。核桃、橄榄等以文玩为例，专家很难根据玩家的言语来判断过滤下的文玩到底是“压榨”、“陈腐”还是“煽动”。
除了首创的“现场拍卖+免费鉴宝”模式外，还逐步推出“鉴金阁”平台和“认证链”电子防伪凭证，线上线下相结合，扩大用户发现。认证渠道解决行业难题问题在于没有办法认证。
不过，中华网经济报道记者发现，部分投诉涉及商贩因鉴定问题与微百当平台“争执”，投诉内容是这些商贩的古陶瓷被微百当平台鉴定为假货。一家钱币评估公司。这是受元神阁委托的。而该平台客服以各种理由拒绝复审。随后该店被关闭，账户内存入的3001元被强行提取。卖家表示，距离买家签收该拍品并收到罚金已经过去了50多天，当时还无法确定所识别的物品是否是卖家的拍品。此外，商家表示，文德只是一家钱币评级公司，其业务范围不包括古陶瓷评级，以及是否具有更专业的评级能力。
回答中网经济记者提出的问题，如韦派坛在官网上强调“文玩师免费鉴定宝物”，鉴定流程和文玩师资格标准是否有规范的流程？关于申请状态的答复。中国网经济记者将持续关注此事。
（编辑：赵蓉）
