守株待兔教学设计，守株待兔的故事

为什么我们推荐它：

经过多年的尝试和探索，锦江区在“红色地产”管理服务模式上探索出了一条独特的基层治理新模式，取得了初步成效，取得了一定的典型代表性和标准价值。

我们一方面抓好疫情防控，另一方面推进基层社区治理。

目前，成都市锦江区共有物业管理项目约443个，管理面积约4000万平方米，规模以上物业管理公司30余家。锦江区正在全国牵头创建“全覆盖房地产管理的国家服务标准化考试”。同时，锦江区委组织部、区住建交通局、四川大学公共管理学院社区治理与现代地产研究中心合作打造“红色地产” ”。目前正在制定晋江区“红色地产”标准，以指导和规范晋江区“红色地产”创建活动。锦江区的“红色地产”模式提供了“市级标准”和“省级标准”的探索经验。 ”。

切实提升业主的价值感、幸福感、安全感。晋江区正在探索一条发挥晋江特色打造“红色资产”的基层治理新路径。

坚持到底

承担责任

在欧菲光工作四年的曹锦楠女士，虽然是一名礼宾员，工作认真严谨，但遇到顾客时，她总是带着热情的微笑打招呼，努力为顾客提供周到的服务。

2020年3月下旬，在防疫措施还十分严格的情况下，曹金南工作的建筑公司逐渐复工。这天，一位顾客身上没有工作证，曹金南以工作职责为由拦住了他，让他配合办理登记手续，但顾客很不情愿，耐心解释。顾客忍不住说出了为什么要登记，但曹金南尽管辱骂推搡，却始终展现出礼宾本色，微笑着耐心解释。当顾客登记离开园区后，这位东北小伙再也无法忍受，连日来的压力和挫败感很快化为泪水。

对于此时的感受，曹金南的同事告诉记者，“因为疫情的原因，他取消了已经拿到的回程机票，选择和我们一起奋战在疫情前线。”礼宾看似简单，但疫情期间，他们身处第一线，每天都要与游客进行最直接的接触，不完全统计显示，疫情期间，平均进出境游客人数为“相对繁琐，体温检测、健康码、登记等问题经常会出现不合作、烦躁甚至暴力的行为，肯定会遇到顾客。”

曹金南说道： “其实，再苦再累，我都能忍受，但我不能让病毒从我手里逃走。”

曹金南的故事只是房产管理防疫活动的一个缩影，疫情期间，成都市锦江区443个房产管理项目中，从锦江房产管理部门到企业、业主，切实开展了严格的防疫工作预防活动。每天都坚守在第一线。随着疫情的出现，成都市锦江区住宅商业建筑房地产管理协会积极响应政府主管部门号召，充分发挥房地产协会在疫情防控中的作用，立即准备了010- 。 30000和《致锦江区楼宇企业客户的一封公开信》，地区住房建设和交通局估算《楼宇复工防疫指南》，并对建设传染病防控的各个关键环节、隐患和预防措施进行了指导，为广大监管企业提供了有效帮助。防控形势严峻。

组建“红队”

培养主人翁意识

有效增加业主的利润、幸福感、安全感。在打造“红色物业”中，晋江区住建交通局探索了一条发挥晋江特色的基层治理新路径。据锦江区住建交通局相关负责人介绍，锦江区引入“党组织+业委会+业主+房产中介”的多方参与模式建设晶蓝半岛，塔子山一号就是这么做的。试点将探索锦江红色地产的经验和做法，形成地方政党、业主委员会、业主和物业管理机构等多方参与的治理和服务体系，打造一个综合性的推进项目。将房地产服务纳入社区发展管理。近日，11月20日上午，锦江区雨城社区与华润置业成都公司在华润雨城三期举行“红执事”揭牌仪式。

住宅小区是居民生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元。

金年社区位于成都市锦江区牛沙路166号，是一个8000余人的住宅社区，其中安置户300余户，经济适用房租户80余户，商品房2000余套。家庭。由于员工构成多元化，利益诉求不同，相互信任度不高，沟通不顺畅，容易发生冲突和纠纷。

位于锦江区的华为物业于2012年将“红色物业”理念引入社区治理，经过多年的尝试和探索，形成了极具特色的“红色物业”管理和服务模式。形成。代表性的例子就是金水越社区。

组织的存活取决于组织内的每个“细胞”是否被激活。在党总支的领导下，华为地产牵头成立了一大批自治组织，包括爱心家庭互助会、志愿者队伍、幸福之家（老人）、儿童之家等自治组织。各组织均建立了清晰、完整的管理和活动体系。例如，在幸福之家，为社区老人提供的服务包括阅览室、棋牌室、音乐室、讨论室、卫生间等，非疫情期间，活动室可以容纳更多的人。能。同时80多人。除了室内活动外，幸福屋每个家庭都制定了来年的活动计划，近10年来已举办了数百场活动，包括户外赏花、郊游、旗袍秀、象棋比赛等。负责人胡艳菲女士是一位“成都好商人”，自幸福之家成立以来，一直独立为老人提供服务。胡阿姨70多岁了，有一个30多岁的弱智孙女。一家人仅靠胡阿姨的养老金生活。但她不仅为该地区的老年人和贫困家庭服务，还为社区提供服务。带头关心其他社区的残疾人。胡阿姨的大爱精神鼓舞和感染了社区的老人，越来越多的老人加入了当地的志愿者队伍。

在谈及红色物业在社区基层治理中的发展时，华为地产代表表示，传统的“搭台唱戏”的做法以及业主看秀的方式表示已经不适合当前的情况。社区治理。物业管理公司必须与当地社区合作，教业主“搭台唱戏”。注重培育居民主人翁意识，支持成立物业委员会、自治委员会，鼓励退休单位业主、退党员业主参加选举，支持设立党支部。引领创建、培育“红色”。通过从源头上扎下“红色”种子，奠定“红色”基础，开展红色讨论、红色志愿者活动等，充分调动当地居民智慧，完善当地车辆管理、公共服务等.我们会独立解决问题。安全、基础设施、环境和其他问题；

党建带头人

推进三级融合、四级治理模式

在物业管理小区中，经常会出现看得见摸不着，或管得住看不见的情况，比如地下停车场遛狗、高处倾倒物品、消防通道乱停车等。这样的。在锦江区，记者也在区委了解到，在区组织部和区住建交通局的积极推动下，辖区塔子山第一社区初步实现了系统化共建，资源共建。是通过红财富党建活动引领的三统一、四层次治理模式，共建共享、活动共建，“五个共同体”治理成果包括共商共治、促进共建。共同发展，一定会做到的。

塔子山一社区物业经理刘江介绍，社会心理学研究与实践的四步漏斗治理法，分捐赠、吸引、参与、收获四个步骤制定。第一阶段捐赠：为帮助当地居民体验和享受社区团结感、便利感和安全感，指导房地产企业尽可能提供各种便捷的生活服务。治理活动带来的“获得感”。疫情期间，我们将加强联防联控，全面落实社区封闭管理和返城人员“四问四登记”、“一户一登记”工作制度，为成都市返城人员提供支持。同时，针对群众买菜难、买菜贵的问题，贴心推出“社区生鲜送”专属服务，免费送货上门2万余种菜品，大约15 件杂货已交付。通通送到居民手中，解决了疫情期间居民的采购问题。第二阶段吸引：通过当地建筑代表、党员征求居民意见，发现居民需求的挑战和困难，因地制宜开展各项任务和活动，满足人们的“诉求”，刺激感官。社区治理。第三层次是参与，社区党委对塔子山社区及周边各类志愿者资源（主要是社区党员、老人、儿童、社区商户、房地产公司）进行调查，识别各类需求，据此制定志愿者资源参与计划。畅通参与渠道，引导居民参与住房建设。第四阶段收获；建立志愿者积分兑换制度，结合新希望集团民间和工业资源进行积分兑换，让志愿者充分获得服务激励；给予、吸引、参与、收获，我有感觉，我会。从1层到4层，我体会到居民的角色从“等待”变成了“带头”。

华西社区媒体记者郝淑霞

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